KPI的设计与应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 0 前言 | 第8-12页 |
| ·研究的背景与意义 | 第8-10页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·研究的思路和方法 | 第10页 |
| ·研究的思路 | 第10页 |
| ·研究的方法 | 第10页 |
| ·本文的内容与结构 | 第10-12页 |
| 1 从绩效指标到KPI | 第12-20页 |
| ·绩效指标从无到有 | 第12页 |
| ·绩效指标从片面、静态到全面、动态的发展 | 第12-15页 |
| ·绩效指标从全面指标到KPI的发展 | 第15-16页 |
| ·我国绩效考核发展 | 第16-17页 |
| ·我国KPI的引入和发展 | 第17-20页 |
| 2 KPI设计与应用理论综述 | 第20-23页 |
| ·KPI定义与缘起 | 第20-21页 |
| ·KPI的特征 | 第21-22页 |
| ·KPI的作用与意义 | 第22-23页 |
| 3 KPI指标体系的设计与应用策略 | 第23-35页 |
| ·KPI指标体系的设计 | 第23-31页 |
| ·确定KPI的两大原则 | 第23-25页 |
| ·KPI指标设计的工具 | 第25-29页 |
| ·KPI设计的流程 | 第29-31页 |
| ·KPI的应用 | 第31-35页 |
| ·KPI实施过程中的应注意的问题 | 第31-33页 |
| ·考核评价结果的应用 | 第33-35页 |
| 4 建立基于KPI的绩效管理制度 | 第35-52页 |
| ·公司基本情况 | 第35-39页 |
| ·公司背景介绍 | 第35页 |
| ·山东HJ工程监理咨询有限公司组织结构图 | 第35-36页 |
| ·山东HJ工程监理咨询有限公司绩效考核现状分析 | 第36-39页 |
| ·KPI指标体系的设定 | 第39-52页 |
| ·KPI的设计原则 | 第40-41页 |
| ·KPI设计方法、目的及要求 | 第41-42页 |
| ·KPI指标设定过程 | 第42-44页 |
| ·KPI指标体系的设定 | 第44-49页 |
| ·该公司KPI考核结果的运用 | 第49-50页 |
| ·小结 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 个人简历 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
