隐性营销模式在我国汽车行业的应用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-25页 |
| ·问题的提出 | 第11页 |
| ·选题的背景和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-22页 |
| ·国外研究现状 | 第12-18页 |
| ·国内研究现状 | 第18-22页 |
| ·课题研究的思路及方法 | 第22-23页 |
| ·研究方法 | 第22页 |
| ·技术路线 | 第22-23页 |
| ·本文研究内容及结构 | 第23-25页 |
| 第2章 隐性营销理论概述 | 第25-40页 |
| ·隐性营销概念 | 第25-26页 |
| ·隐性营销的基本理论 | 第26-33页 |
| ·隐性需要 | 第26-28页 |
| ·隐性需要的产生原因 | 第28-31页 |
| ·隐性需要的挖掘思路 | 第31-32页 |
| ·隐性营销模型 | 第32-33页 |
| ·隐性营销相关理论 | 第33-38页 |
| ·KANO 模型 | 第33-34页 |
| ·爬梯技术理论 | 第34-36页 |
| ·顾客感知质量评价法 | 第36-37页 |
| ·ENKAWA 模型 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-40页 |
| 第3章 国内外汽车营销发展现状分析 | 第40-60页 |
| ·国外汽车隐性营销模式 | 第40-47页 |
| ·美国汽车隐性营销主要的模式 | 第40-42页 |
| ·日本汽车隐性营销主要的模式 | 第42-44页 |
| ·德国汽车隐性营销主要的模式 | 第44-46页 |
| ·国外汽车隐性营销模式的启示 | 第46-47页 |
| ·国内汽车营销发展现状 | 第47-54页 |
| ·汽车市场营销环境分析 | 第47-52页 |
| ·入世对汽车市场营销环境的影响 | 第52-54页 |
| ·国内汽车主流营销模式及其存在的问题 | 第54-58页 |
| ·我国汽车的主流营销模式 | 第54-57页 |
| ·现有汽车营销模式存在的问题 | 第57-58页 |
| ·本章小结 | 第58-60页 |
| 第4章 汽车行业的隐性营销模型的建立 | 第60-85页 |
| ·汽车隐性营销模型的研究方法 | 第60-65页 |
| ·隐性营销理念的研究 | 第60-61页 |
| ·隐性营销组织的研究 | 第61-62页 |
| ·隐性营销技术的研究 | 第62-65页 |
| ·汽车隐性营销的理论组织 | 第65-70页 |
| ·挖掘隐性需求 | 第65-68页 |
| ·整合营销 | 第68-69页 |
| ·塑造与提升品牌价值 | 第69-70页 |
| ·汽车隐性营销的模型的建立 | 第70-79页 |
| ·创造与提升顾客价值 | 第71-75页 |
| ·营销整合 | 第75-76页 |
| ·建立顾客满意关系 | 第76-79页 |
| ·效果评价 | 第79-84页 |
| ·评价的目的与原则 | 第79页 |
| ·评价指标体系的设置 | 第79-80页 |
| ·评价方法 | 第80-84页 |
| ·本章小结 | 第84-85页 |
| 第5章 实证检验 | 第85-99页 |
| ·项目介绍 | 第85-86页 |
| ·隐性营销模型的设计与执行 | 第86-89页 |
| ·顾客潜在需求的培育和创造 | 第86页 |
| ·营销整合 | 第86-88页 |
| ·加强与顾客的沟通 | 第88-89页 |
| ·实证结果分析 | 第89-94页 |
| ·定量指标系统 | 第89-91页 |
| ·定性指标系统 | 第91-94页 |
| ·隐性营销效果综合评价指数 | 第94页 |
| ·对现有汽车行业营销管理的建议 | 第94-98页 |
| ·运用隐性营销策略进行宣传 | 第94-95页 |
| ·整合营销渠道 | 第95页 |
| ·经销店功能多样化 | 第95-96页 |
| ·加强客户关系管理 | 第96页 |
| ·加强内部营销 | 第96-97页 |
| ·建立完善的信息反馈系统 | 第97-98页 |
| ·本章小结 | 第98-99页 |
| 结论 | 第99-101页 |
| 参考文献 | 第101-105页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第105-106页 |
| 致谢 | 第106-107页 |
| 作者简介 | 第107页 |
