| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-13页 |
| ·现实背景 | 第9-10页 |
| ·图书馆信息服务的发展趋势 | 第10-13页 |
| ·研究的意义 | 第13-15页 |
| ·对信息用户——来华留学生的意义 | 第13页 |
| ·对推动我国高校发展的意义 | 第13-14页 |
| ·对信息服务业国际化的意义 | 第14-15页 |
| 2 面向来华留学生信息服务的国内外研究现状 | 第15-30页 |
| ·信息服务与用户理论研究 | 第15-17页 |
| ·用户研究的基本内容 | 第15-16页 |
| ·以用户为中心的信息服务研究 | 第16-17页 |
| ·留学生用户信息服务研究 | 第17-28页 |
| ·国外文献对该国留学生用户信息服务研究 | 第17-26页 |
| ·国内文献对来华留学生用户信息服务研究 | 第26-28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 3 来华留学生用户信息需求及信息服务需求调查 | 第30-50页 |
| ·用户信息需求及信息服务需求 | 第30-31页 |
| ·来华留学生现状及特点 | 第31-33页 |
| ·来华留学生用户信息需求及信息服务需求样本调查分析 | 第33-50页 |
| ·调查方法及内容 | 第33-34页 |
| ·调查采样数据及分析 | 第34-50页 |
| 4 我国高校图书馆面向来华留学生信息服务存在的问题 | 第50-55页 |
| ·面向来华留学生的信息服务问题 | 第50-51页 |
| ·信息服务观念问题 | 第50页 |
| ·信息服务质量问题 | 第50-51页 |
| ·信息服务咨询反馈问题 | 第51页 |
| ·信息服务人员素质问题 | 第51-53页 |
| ·信息资源建设问题 | 第53-55页 |
| 5 高校图书馆加强和完善来华留学生信息服务的实现路径 | 第55-70页 |
| ·高校图书馆面向来华留学生的信息服务思想 | 第55-57页 |
| ·国际化的思想 | 第55-56页 |
| ·人性化的关怀 | 第56页 |
| ·个性化的服务 | 第56-57页 |
| ·高校图书馆面向来华留学生信息服务的具体措施 | 第57-68页 |
| ·提高来华留学生的信息素养 | 第57-58页 |
| ·强化信息服务人员素质 | 第58-62页 |
| ·建立信息资源服务保障体系 | 第62-64页 |
| ·加强图书馆亲和力及人性化的延伸服务 | 第64-65页 |
| ·面向来华留学生互动式个性化信息服务模式建立 | 第65-68页 |
| ·高校图书馆面向来华留学生的管理方法 | 第68-70页 |
| 6 总结 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71-79页 |
| 参考文献 | 第79-84页 |
| 在校期间发表的论文、科研成果 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
