我国医患关系的双方认知比较研究
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-13页 |
| 前言 | 第13-16页 |
| 研究背景 | 第13-15页 |
| 研究意义 | 第15-16页 |
| 资料来源与研究方法 | 第16-18页 |
| 资料来源 | 第16-17页 |
| 研究方法 | 第17-18页 |
| 结果与分析 | 第18-70页 |
| 1 概况 | 第18-22页 |
| ·基本概念及法规梳理 | 第18-20页 |
| ·调查对象基本情况 | 第20-22页 |
| 2 双方对医患关系现状的认知情况 | 第22-34页 |
| ·双方对医患关系和谐度的认知情况 | 第22-27页 |
| ·双方关于患方对医方信任度的认知情况 | 第27-32页 |
| ·双方对“医闹”的认知情况 | 第32-34页 |
| 3 双方对影响医患关系因素的认知情况 | 第34-40页 |
| 4 双方对行为受医患关系影响程度的认知情况 | 第40-48页 |
| ·双方沟通过程及内容受影响程度的认知情况 | 第40-44页 |
| ·医方对决策受医患关系影响程度的认知情况 | 第44-45页 |
| ·患方对医方态度受影响程度的认知情况 | 第45-48页 |
| 5 双方对医患纠纷预防、解决机制作用的认知情况 | 第48-59页 |
| ·双方对医患纠纷处理制度作用的认知情况 | 第48-54页 |
| ·双方对医责险作用的认知情况 | 第54-59页 |
| 6 双方对其它相关内容的认知情况 | 第59-70页 |
| ·双方对医院选择原因的认知情况 | 第59-64页 |
| ·双方对非技术内容重要性的认知情况 | 第64-70页 |
| 讨论与建议 | 第70-77页 |
| 1 正确认识认知差异的存在、产生原因及作用 | 第70页 |
| 2 加强医疗大环境建设，减弱外界对双方的压力 | 第70-74页 |
| ·加快医疗体制改革 | 第71页 |
| ·完善医患纠纷预防、解决机制 | 第71-73页 |
| ·社会应当正确认识医疗服务的技术性和局限性 | 第73-74页 |
| 3 提高医务人员沟通能力，促进医患相互理解 | 第74-75页 |
| ·提高医务人员沟通技巧 | 第74页 |
| ·增强医务人员法律知识，做到有效沟通 | 第74页 |
| ·因人制宜地开展沟通 | 第74-75页 |
| 4 全面认识医院提供服务的内容，对重点进行干预 | 第75-77页 |
| ·医疗技术是双方关注重点，非技术因素亦日益受重视 | 第75-76页 |
| ·医疗机构非技术内容需要全方位且有针对性地展开 | 第76-77页 |
| 结语 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |
| 综述 | 第83-97页 |
| 参考文献 | 第94-97页 |
| 附件1 攻读学位期间发表论文目录 | 第97-98页 |
| 附件2 附表1-6 | 第98-106页 |
| 附件3 调查问卷 | 第106-112页 |
| 附件4 访谈提纲 | 第112页 |
