互联网背景下的地方政府公信力研究
摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6页 |
绪论 | 第10-19页 |
一、选题背景与研究意义 | 第10-12页 |
二、国内外研究综述 | 第12-16页 |
三、研究思路与研究方法 | 第16-17页 |
四、研究创新点 | 第17-19页 |
第一章 概念界定与研究理论基础 | 第19-27页 |
第一节 概念界定 | 第19-21页 |
一、政府公信力 | 第19-20页 |
二、地方政府公信力 | 第20页 |
三、互联网+政务服务 | 第20-21页 |
第二节 理论基础 | 第21-27页 |
一、新公共服务理论 | 第21-23页 |
二、整体性治理理论 | 第23-25页 |
三、数字治理理论 | 第25-27页 |
第二章 互联网背景下地方政府公信力问卷调查 | 第27-36页 |
第一节 问卷调查设计与说明 | 第27-29页 |
一、问卷设计 | 第27-28页 |
二、问卷说明 | 第28-29页 |
第二节 问卷数据分析 | 第29-34页 |
一、公众的行为认知与政治参与情况 | 第29-31页 |
二、被调查者对地方政府的满意程度 | 第31-32页 |
三、影响公众对地方政府公信力评价的因素 | 第32-34页 |
第三节 问卷调查小结 | 第34-36页 |
一、公众互联网政治参与缺位 | 第34页 |
二、公众对地方政府信任度较低 | 第34-35页 |
三、互联网影响公众对地方政府公信力判断 | 第35-36页 |
第三章 互联网中地方政府公信力缺失表现与成因分析 | 第36-47页 |
第一节 地方政府公信力缺失表现 | 第36-40页 |
一、公共服务能力不足 | 第36-38页 |
二、公共信息透明度低 | 第38-39页 |
三、公共政策缺乏稳定性与连续性 | 第39-40页 |
第二节 地方政府公信力缺失的成因 | 第40-47页 |
一、地方政府互联网思维不足 | 第40-41页 |
二、地方政府与公众缺乏互动 | 第41-42页 |
三、地方政府部分官员行为失范 | 第42-43页 |
四、地方政府网络建设能力欠缺 | 第43-45页 |
五、互联网对地方政府行为的放大扭曲作用 | 第45-47页 |
第四章 国外地方政府提升公信力的经验借鉴 | 第47-52页 |
第一节 国外地方政府升公信力的经验 | 第47-49页 |
一、英国地方政府扩大公民参与 | 第47-48页 |
二、澳大利亚地方政府公开政务信息 | 第48-49页 |
三、美国地方政府建立绩效管理体系 | 第49页 |
第二节 国外地方政府升公信力的启示 | 第49-52页 |
一、强化公共服务理念 | 第49-50页 |
二、促进地方政府工作透明化 | 第50-51页 |
三、改善地方政府绩效 | 第51-52页 |
第五章 提升互联网背景下地方政府公信力的对策建议 | 第52-64页 |
第一节“互联网+政务”推动改革 | 第52-56页 |
一、树立“互联网+政务服务”理念 | 第53页 |
二、构建一体化公共服务体系 | 第53-54页 |
三、加强互联网基础设施建设 | 第54-56页 |
第二节 增强互联网突发事件处理能力 | 第56-58页 |
一、树立互联网危机管理意识 | 第56-57页 |
二、建立互联网危机处理体系 | 第57-58页 |
第三节 多渠道升公众参与能力 | 第58-60页 |
一、开展互联网政治教育 | 第58-59页 |
二、拓宽互联网民意表达渠道 | 第59-60页 |
三、及时反馈公众诉求 | 第60页 |
第四节 引导网络舆论与自媒体良性发展 | 第60-64页 |
一、促进网络舆论发挥正面作用 | 第61-62页 |
二、积极应对自媒体时代 | 第62-64页 |
结语 | 第64-65页 |
参考文献 | 第65-69页 |
致谢 | 第69-70页 |
附录 | 第70-75页 |