| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 第一节 研究背景 | 第10-11页 |
| 一、历史背景 | 第10页 |
| 二、现实背景 | 第10-11页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第11-13页 |
| 一、研究目的 | 第11-12页 |
| 二、研究意义 | 第12-13页 |
| 第三节 研究内容与方法 | 第13-14页 |
| 一、研究内容 | 第13-14页 |
| 二、研究方法 | 第14页 |
| 第四节 国内外相关研究现状 | 第14-18页 |
| 一、国外研究现状 | 第14-16页 |
| 二、国内研究现状 | 第16-18页 |
| 第五节 研究的不足之处 | 第18-19页 |
| 第二章 基本概念和基础理论 | 第19-23页 |
| 第一节 基本概念界定 | 第19-20页 |
| 一、危机公关 | 第19-20页 |
| 二、新闻发言人 | 第20页 |
| 第二节 理论基础 | 第20-23页 |
| 一、议程设置理论 | 第20-21页 |
| 二、危机管理理论 | 第21页 |
| 三、形象管理理论 | 第21-23页 |
| 第三章 民族地区政府危机管理的特殊性及现状 | 第23-27页 |
| 第一节 民族地区政府危机管理的特殊性 | 第23-24页 |
| 一、经济因素 | 第23页 |
| 二、政治因素 | 第23-24页 |
| 三、思想文化宗教因素 | 第24页 |
| 第二节 民族地区政府危机管理的现状 | 第24-27页 |
| 一、危机意识的缺乏 | 第24-25页 |
| 二、危机管理组织机构设置缺乏或不合理 | 第25页 |
| 三、民族地区危机管理法律法制不健全 | 第25-27页 |
| 第四章 民族地区政府危机公关中新闻发言人制度现状及存在的问题 | 第27-32页 |
| 第一节 民族地区政府危机公关中新闻发言人制度现状 | 第27-28页 |
| 第二节 民族地区政府危机公关中新闻发言人制度存在的问题.. | 第28-32页 |
| 一、发布的信息缺乏全面性和客观性 | 第28-29页 |
| 二、新闻信息发布平台少,新闻发言人素质水平不高 | 第29-31页 |
| 三、新闻发言人制度缺乏法律的保障 | 第31-32页 |
| 第五章 民族地区政府危机公关中新闻发言人制度产生问题的原因分析 | 第32-38页 |
| 第一节 新闻发言人的对信息话语权掌控缺失 | 第32-34页 |
| 一、地方官员滥用权力,误导危机信息的传播 | 第32-33页 |
| 二、新闻发言人作为信息“把关者”的职位缺失 | 第33-34页 |
| 第二节 新闻发言人的角色定位不明确,培训不到位 | 第34-35页 |
| 一、新闻发言人职务的设置 | 第34-35页 |
| 二、培训班每年举办是否有实际效用 | 第35页 |
| 第三节 法律法规不健全,制度建设保障滞后 | 第35-38页 |
| 一、法规法律保障滞后 | 第35-36页 |
| 二、新闻发言人的权利得不到制度保障 | 第36-38页 |
| 第六章 民族地区政府危机公关中新闻发言人制度存在问题的对策 | 第38-46页 |
| 第一节 正确把关信息出口,保障新闻发言人权利 | 第38-39页 |
| 一、加强对地方官员权力的监督 | 第38页 |
| 二、对新闻发言人的职务做出明确规定 | 第38-39页 |
| 第二节 加强对新闻发言人的管理培训 | 第39-42页 |
| 一、规范新闻发言人的专业化,提升新闻发言人素质 | 第39-41页 |
| 二、健全新闻发言人的培训教育体系 | 第41-42页 |
| 第三节 加强对新闻发言人制度的法律法规制度建设 | 第42-44页 |
| 一、建立和完善新闻发布与信息传播等法律法规 | 第43-44页 |
| 第四节 新闻发布形式的多样化和专业化 | 第44-46页 |
| 一、与媒体建立良好的互动 | 第44页 |
| 二、设立网络新闻发言人 | 第44-45页 |
| 三、设立新闻辅助发言人 | 第45-46页 |
| 总结 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
