| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景和问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究价值和意义 | 第11-13页 |
| 2 国内外文献研究综述 | 第13-23页 |
| 2.1 概述 | 第13-14页 |
| 2.2 社区的定义 | 第14-15页 |
| 2.3 社区治理理论 | 第15-17页 |
| 2.4 智慧社区理论 | 第17-20页 |
| 2.5 智慧化社区治理理论 | 第20-23页 |
| 3 研究方法与基本路径 | 第23-27页 |
| 3.1 综述 | 第23页 |
| 3.2 研究方法 | 第23-24页 |
| 3.2.1 文献分析法 | 第24页 |
| 3.2.2 实地调查法 | 第24页 |
| 3.2.3 案例分析法 | 第24页 |
| 3.2.4 对策研究法 | 第24页 |
| 3.3 数据及资料 | 第24-27页 |
| 4 上城区智慧化社区治理调研、分析与归纳 | 第27-69页 |
| 4.1 上城区社区治理基本情况 | 第27-30页 |
| 4.1.1 上城区概述 | 第27页 |
| 4.1.2 上城区社区基本信息简介 | 第27-29页 |
| 4.1.3 上城区传统社区治理模式 | 第29-30页 |
| 4.2 上城区智慧化社区治理调研 | 第30-54页 |
| 4.2.1 居委会调研分析 | 第30-38页 |
| 4.2.2 物业公司调研分析 | 第38-47页 |
| 4.2.3 社区居民调研分析 | 第47-54页 |
| 4.3 上城区智慧化社区治理存在的问题 | 第54-57页 |
| 4.3.1 缺少统一的社区信息管理服务 | 第54-55页 |
| 4.3.2 治理主体结构单一,居民和社会力量参与度低 | 第55页 |
| 4.3.3 社区治理的运行机制有待完善 | 第55-56页 |
| 4.3.4 社区公共服务供给的困境 | 第56页 |
| 4.3.5 社区治理的角色定位不合理 | 第56-57页 |
| 4.3.6 缺少年轻专业化的人才队伍 | 第57页 |
| 4.4 上城区智慧化社区治理典型案例 | 第57-63页 |
| 4.4.1 上城“平安365"社会服务管理平台 | 第57-59页 |
| 4.4.2 上城“智慧云社区·民情E点通”平台 | 第59-60页 |
| 4.4.3 南星街道水澄桥社区“智慧小屋”平台 | 第60-61页 |
| 4.4.4 紫阳街道上羊市街社区“社区治理创新园" | 第61-63页 |
| 4.5 上城区智慧化社区治理模式创新总结 | 第63-69页 |
| 4.5.1 简述 | 第63页 |
| 4.5.2 以“三社联动”机制完善社会基层服务体系 | 第63-64页 |
| 4.5.3 理顺政府与社区之间权力边界 | 第64-65页 |
| 4.5.4 促进社会组织建设与发展 | 第65-67页 |
| 4.5.5 不断优化政府组织架构 | 第67页 |
| 4.5.6 持续提升政府治理绩效 | 第67页 |
| 4.5.7 完善社区服务政策保障运行机制 | 第67-69页 |
| 5 上城智慧化社区治理的进一步探索 | 第69-75页 |
| 5.1 搭建上城区综合社区管理服务平台 | 第69-70页 |
| 5.1.1 通过信息平台保障居民的知情权与参与权 | 第69-70页 |
| 5.1.2 通过信息平台加强社区与居民联系 | 第70页 |
| 5.1.3 通过信息平台加强社会基层权利监督 | 第70页 |
| 5.2 推动政府、居民及社会力量形成社区共治 | 第70-71页 |
| 5.3 推动多元治理主体的民主协商机制 | 第71页 |
| 5.4 利用大数据提升社区公共服务供给能力 | 第71-72页 |
| 5.4.1 以大数据促进社区服务的精细化与人性化 | 第71-72页 |
| 5.4.2 以大数据分析实现智能决策目标 | 第72页 |
| 5.5 理顺社区治理主体的角色定位 | 第72页 |
| 5.6 构建社区本地创新型人才培养的长效机制 | 第72-75页 |
| 结论 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
