| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究框架与研究目的 | 第10-12页 |
| 2 理论基础及文献综述 | 第12-18页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第12-13页 |
| 2.1.1 公共产品 | 第12页 |
| 2.1.2 公共服务 | 第12页 |
| 2.1.3 公共服务外包 | 第12-13页 |
| 2.2 理论基础 | 第13-14页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第13页 |
| 2.2.2 委托-代理理论 | 第13页 |
| 2.2.3 福利多元理论 | 第13-14页 |
| 2.2.4 马斯洛需求理论 | 第14页 |
| 2.3 文献综述 | 第14-18页 |
| 2.3.1 对养老服务的需求与供给的研究 | 第14-16页 |
| 2.3.2 对政府购买服务的研究 | 第16-18页 |
| 3 国内养老服务的发展 | 第18-22页 |
| 3.1 主流养老模式 | 第18-20页 |
| 3.1.1 居家养老 | 第18页 |
| 3.1.2 社区养老 | 第18-19页 |
| 3.1.3 机构养老 | 第19-20页 |
| 3.2 政府购买服务与主流养老模式的整合 | 第20-22页 |
| 4 实证研究:政府在推动地方养老服务发展中的实践 | 第22-41页 |
| 4.1 上城区政府购买养老服务发展现状 | 第22-28页 |
| 4.1.1 杭州市上城区概况 | 第22-23页 |
| 4.1.2 上城区政府购买养老服务实践模式 | 第23-24页 |
| 4.1.3 政府购买养老服务的政策解读 | 第24-28页 |
| 4.2 政府购买下养老机构的服务流程与内容 | 第28-33页 |
| 4.2.1 老年人申请服务流程 | 第28-31页 |
| 4.2.2 养老机构提供的服务内容 | 第31-33页 |
| 4.3 实证研究:辖区老年人对现有养老服务满意度因素分析 | 第33-41页 |
| 4.3.1 问卷设计、发放与数据收集说明 | 第33-34页 |
| 4.3.2 描述性分析 | 第34-37页 |
| 4.3.3 哑变量回归分析 | 第37-41页 |
| 5 杭州市上城区政府购买养老服务所发挥的作用及不足 | 第41-45页 |
| 5.1 政府购买服务在养老服务发展中的作用 | 第41-42页 |
| 5.1.1 加快转变政府职能 | 第41页 |
| 5.1.2 创新公共服务提供方式 | 第41页 |
| 5.1.3 加快服务业发展,满足服务人员就业需求 | 第41页 |
| 5.1.4 降低公共服务成本、提高财政资金使用效益 | 第41-42页 |
| 5.2 政府购买养老服务的不足及缺陷 | 第42-45页 |
| 5.2.1 政府重视程度依然不足 | 第42-43页 |
| 5.2.2 养老机构、社会组织发展尚不成熟 | 第43-44页 |
| 5.2.3 监管机制尚不完善,从业人员水平参差不齐 | 第44-45页 |
| 6 政府购买养老服务的国际借鉴及建议与对策 | 第45-51页 |
| 6.1 政府购买养老服务的国际借鉴 | 第45-47页 |
| 6.1.1 美国公办民营养老机构的发展经验 | 第45页 |
| 6.1.2 荷兰的老年照料基金计划 | 第45-46页 |
| 6.1.3 瑞典的社会服务模式 | 第46页 |
| 6.1.4 日本养老机构的发展经验 | 第46-47页 |
| 6.2 其他相关的建议及对策 | 第47-51页 |
| 6.2.1 加大宣传,扩大养老服务社会影响力 | 第47页 |
| 6.2.2 多渠道发展养老设施建设,加大资金支持力度 | 第47-48页 |
| 6.2.3 多部门可持续协作发展,完善公共服务体系 | 第48-49页 |
| 6.2.4 提高服务质量,增强从业人员水平 | 第49-51页 |
| 7 总结 | 第51-53页 |
| 7.1 主要结论与建议 | 第51页 |
| 7.2 研究创新 | 第51-52页 |
| 7.3 研究局限 | 第52页 |
| 7.4 研究展望 | 第52-53页 |
| 8 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
