| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 实践意义 | 第12页 |
| 1.2.2 学术价值 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究框架及可能的创新点 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-27页 |
| 2.1 情绪智力研究综述 | 第15-19页 |
| 2.1.1 情绪智力的概念 | 第15-17页 |
| 2.1.2 情绪智力的结构 | 第17-18页 |
| 2.1.3 情绪智力的测量 | 第18-19页 |
| 2.2 创造力的研究综述 | 第19-23页 |
| 2.2.1 创造力的概念 | 第19-21页 |
| 2.2.2 员工创造力的维度与测量 | 第21-22页 |
| 2.2.3 员工创造力的影响因素 | 第22-23页 |
| 2.3 工作绩效的研究综述 | 第23-25页 |
| 2.3.1 工作绩效概念综述 | 第23-24页 |
| 2.3.2 工作绩效的测量维度 | 第24-25页 |
| 2.4 情绪智力与工作绩效的关系研究 | 第25-26页 |
| 2.5 对现有研究的总结 | 第26-27页 |
| 3 研究设计与方法 | 第27-38页 |
| 3.1 概念模型 | 第27-28页 |
| 3.2 研究假设 | 第28-30页 |
| 3.2.1 销售员工情绪智力与工作绩效假设 | 第28页 |
| 3.2.2 销售员工情绪智力与创造力假设 | 第28-30页 |
| 3.2.3 销售员工创造力与工作绩效假设 | 第30页 |
| 3.3 中介关系假设 | 第30-31页 |
| 3.4 问卷设计 | 第31-34页 |
| 3.5 量表预测试 | 第34-38页 |
| 4 实证研究 | 第38-49页 |
| 4.1 数据收集与样本描述 | 第38-39页 |
| 4.2 量表的信度与效度分析 | 第39-42页 |
| 4.2.1 情绪智力的信效度检验 | 第39-40页 |
| 4.2.2 创造力的信效度检验 | 第40-41页 |
| 4.2.3 工作绩效的信效度检验 | 第41-42页 |
| 4.3 相关分析 | 第42-44页 |
| 4.4 回归分析 | 第44-46页 |
| 4.4.1 情绪智力对工作绩效的回归分析 | 第44-45页 |
| 4.4.2 情绪智力对创造力的回归分析 | 第45-46页 |
| 4.4.3 创造力对工作绩效的回归分析 | 第46页 |
| 4.5 创造力在情绪智力与工作绩效之间中介作用的检验 | 第46-47页 |
| 4.6 假设检验结果 | 第47-49页 |
| 5 研究结论与启示 | 第49-54页 |
| 5.1 研究结论 | 第49-50页 |
| 5.2 研究启示与建议 | 第50-51页 |
| 5.2.1 人力资源规划中加入情绪智力计划 | 第50页 |
| 5.2.2 培训开发中纳入情绪智力内容 | 第50-51页 |
| 5.2.3 绩效考评中制定情绪智力目标 | 第51页 |
| 5.2.4 薪酬设计中关注情绪资源消耗 | 第51页 |
| 5.2.5 革新激励手段和激励方式来激发员工的创造力 | 第51页 |
| 5.3 研究不足与展望 | 第51-54页 |
| 5.3.1 本文研究的不足之处 | 第51-52页 |
| 5.3.2 后续研究建议与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |