| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.2 相关理论及实践 | 第12-19页 |
| 1.2.1 调达物流相关研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.2 物流外包相关研究综述 | 第15-16页 |
| 1.2.3 汽车物流外包特点及要求 | 第16-17页 |
| 1.2.4 绩效管理相关研究综述 | 第17-19页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第19-20页 |
| 1.5 论文的篇章结构 | 第20-22页 |
| 第二章 汽车物流企业运输业务外包绩效管理体系研究 | 第22-39页 |
| 2.1 运输业务外包绩效管理现状分析 | 第22-25页 |
| 2.1.1 汽车物流企业运输业务外包现状 | 第22-24页 |
| 2.1.2 供应商绩效管理在第三方物流领域的实践 | 第24-25页 |
| 2.2 运输业务外包供应商绩效管理方法与流程 | 第25-28页 |
| 2.3 运输业务外包绩效评价体系构建方法研究 | 第28-33页 |
| 2.3.1 业务绩效指标构建的五个原则 | 第29-30页 |
| 2.3.2 业务绩效指标构建的五个对象 | 第30-31页 |
| 2.3.3 业务绩效指标构建的五个维度 | 第31-33页 |
| 2.4 运输业务外包绩效评价体系构建 | 第33-38页 |
| 2.4.1 评价目的 | 第33-34页 |
| 2.4.2 评价对象 | 第34页 |
| 2.4.3 指标选取 | 第34-36页 |
| 2.4.4 权重分配 | 第36-37页 |
| 2.4.5 评价方法 | 第37-38页 |
| 2.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章F公司调达物流运输业务外包绩效管理研究 | 第39-56页 |
| 3.1 F公司及其调达物流业务情况介绍 | 第39-45页 |
| 3.1.1 F公司情况简介 | 第39页 |
| 3.1.2 F公司调达物流业务说明 | 第39-45页 |
| 3.2 F公司调达物流运输业务外包绩效管理的组织与流程分析 | 第45-51页 |
| 3.2.1 运输业务外包现状分析 | 第45-46页 |
| 3.2.2 运输业务外包绩效管理组织架构分析 | 第46-49页 |
| 3.2.3 运输业务外包绩效管理实施流程分析 | 第49-51页 |
| 3.3 F公司调达物流运输业务外包绩效评价体系构建 | 第51-55页 |
| 3.3.1 绩效评价的目的、对象和途径 | 第51-53页 |
| 3.3.2 绩效评价各项指标的确立 | 第53-54页 |
| 3.3.3 绩效评价的综合指标体系 | 第54-55页 |
| 3.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第四章 基于AHP&DEA的运输业务绩效评价方法研究 | 第56-70页 |
| 4.1 层次分析（AHP）评价方法介绍 | 第57-61页 |
| 4.1.1 层次分析法基本原理概述 | 第57页 |
| 4.1.2 层次分析法模型和算法说明 | 第57-61页 |
| 4.2 数据包络分析（DEA）评价方法介绍 | 第61-65页 |
| 4.2.1 数据包络分析基本原理概述 | 第61-62页 |
| 4.2.2 数据包络分析模型和算法说明 | 第62-65页 |
| 4.3 基于AHP&DEA的绩效评价方法分析 | 第65页 |
| 4.4 F公司实例测算分析 | 第65-69页 |
| 4.5 本章小结 | 第69-70页 |
| 第五章 结论 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
