| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 评述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究理论基础 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究理论 | 第12-13页 |
| 1.3.2 管理与服务 | 第13页 |
| 1.3.3 高校服务理念的诠释 | 第13-14页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.3 研究重点与难点 | 第16-17页 |
| 第2章 高校物业管理现状分析 | 第17-23页 |
| 2.1 我国高校物业管理的现状 | 第17-18页 |
| 2.1.1 高校物业管理的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 高校物业管理的特点和内容 | 第17-18页 |
| 2.2 我国高校物业管理存在问题及成因分析 | 第18-20页 |
| 2.2.1 我国高校物业管理存在的问题 | 第18-19页 |
| 2.2.2 我国高校物业管理存在问题成因分析 | 第19-20页 |
| 2.3 国外高校物业管理的现状与启示 | 第20-23页 |
| 2.3.1 国外高校物业管理现状 | 第20-21页 |
| 2.3.2 国外高校物业管理启示 | 第21-23页 |
| 第3章 华侨大学物业管理服务平台的实践分析 | 第23-43页 |
| 3.1 华侨大学物业管理社会化改革历程 | 第23-24页 |
| 3.1.1 华侨大学泉州旧校区的物业管理社会化改革历程 | 第23-24页 |
| 3.1.2 华侨大学厦门新校区的物业管理社会化改革历程 | 第24页 |
| 3.2 华侨大学物业管理及服务平台现状 | 第24-30页 |
| 3.2.1 泉州旧校区的物业管理及服务平台现状 | 第24-27页 |
| 3.2.2 厦门新校区的物业管理及服务平台现状 | 第27-30页 |
| 3.3 华侨大学物业管理服务平台存在的问题及成因 | 第30-37页 |
| 3.3.1 华侨大学泉州旧校区物业管理服务平台存在的问题及成因 | 第30-33页 |
| 3.3.2 华侨大学厦门新校区物业管理服务平台存在的问题及成因 | 第33-34页 |
| 3.3.3 华侨大学两校区物业管理服务平台比较分析 | 第34-37页 |
| 3.4 华侨大学泉州校区物业管理服务平台的优化和完善 | 第37-43页 |
| 3.4.1 建立新型的高校物业管理服务体系 | 第37-40页 |
| 3.4.2 物业管理服务平台的优化和完善 | 第40-43页 |
| 第4章 高校物业管理服务平台的构建 | 第43-49页 |
| 4.1 高校物业管理服务平台构建的总体目标 | 第43-44页 |
| 4.2 高校物业管理服务平台构建的服务类型 | 第44页 |
| 4.3 高校物业管理服务平台构建的基本原则 | 第44-45页 |
| 4.4 高校物业管理服务平台构建的运行保障 | 第45-47页 |
| 4.5 高校物业管理服务平台构建的监督评价 | 第47-49页 |
| 第5章 结论与展望 | 第49-51页 |
| 5.1 结论 | 第49页 |
| 5.2 论文研究的不足 | 第49-50页 |
| 5.3 展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第54页 |
