| 中文摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第14-18页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第16-17页 |
| 1.3.3 研究综述评价 | 第17-18页 |
| 1.4 研究方法及技术路线 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第19-20页 |
| 2 相关概念界定及理论基础 | 第20-27页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第20-22页 |
| 2.1.1 APP | 第20页 |
| 2.1.2 旅游APP | 第20页 |
| 2.1.3 预订类旅游APP | 第20-21页 |
| 2.1.4 旅游APP营销 | 第21-22页 |
| 2.1.5 旅游APP营销绩效评价 | 第22页 |
| 2.2 理论基础 | 第22-27页 |
| 2.2.1 消费者购买行为理论 | 第22-24页 |
| 2.2.2 网络营销理论 | 第24-25页 |
| 2.2.3 旅游网络营销绩效评价理论 | 第25-27页 |
| 3 预订类旅游APP营销绩效评价体系构建 | 第27-44页 |
| 3.1 评价指标体系的构建 | 第27-33页 |
| 3.1.1 评价指标的选取 | 第27-28页 |
| 3.1.2 评价指标的含义 | 第28-33页 |
| 3.2 评价方法和评价模型的构建 | 第33-44页 |
| 3.2.1 模糊综合评判法简介 | 第33-34页 |
| 3.2.2 构建多层次模糊综合评判模型 | 第34-44页 |
| 4 实证研究 | 第44-83页 |
| 4.1 实证研究对象的选取 | 第44-47页 |
| 4.2 六家预订类旅游APP简介 | 第47-50页 |
| 4.3 六家预订类旅游APP营销绩效评价 | 第50-83页 |
| 4.3.1 六家APP数据采集 | 第50-51页 |
| 4.3.2 六家APP营销绩效综合评价 | 第51-83页 |
| 5 预订类旅游APP营销绩效提升策略与建议 | 第83-87页 |
| 5.1 APP设计方面提升策略与建议 | 第83-84页 |
| 5.1.1 改善APP界面设计,提升用户使用体验 | 第83页 |
| 5.1.2 优化APP功能设计,提高核心竞争力 | 第83-84页 |
| 5.1.3 提升APP安全设计,增强用户信任度 | 第84页 |
| 5.2 APP产品和服务方面提升策略与建议 | 第84-85页 |
| 5.2.1 保证APP提供的信息质量,提高用户满意度 | 第84页 |
| 5.2.2 提升APP提供的产品和服务质量,增加用户重复使用意愿 | 第84-85页 |
| 5.2.3 提高APP提供的客服服务质量,降低用户投诉率 | 第85页 |
| 5.3 APP推广方面提升策略与建议 | 第85-87页 |
| 5.3.1 提升会员积分效度,提高用户向他人推荐意愿 | 第85页 |
| 5.3.2 重视口碑营销,增强APP品牌宣传效果 | 第85-86页 |
| 5.3.3 加强自媒体宣传,增强APP推广效果 | 第86-87页 |
| 6 结论与展望 | 第87-90页 |
| 6.1 结论 | 第87-88页 |
| 6.2 创新之处 | 第88页 |
| 6.3 不足之处 | 第88-89页 |
| 6.4 展望 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-93页 |
| 附录1 | 第93-100页 |
| 附录2 | 第100-102页 |
| 攻读硕士期间的科研成果 | 第102-103页 |
| 致谢 | 第103页 |
