| Table of Contents | 第2-3页 |
| Table of ifgures | 第3-4页 |
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| Introduction | 第7-9页 |
| Chapter 1 | 第9-32页 |
| Overdesign and overspecification problems | 第9-13页 |
| Sources of overdesign | 第13-25页 |
| Organizational sources | 第17页 |
| Behavioural sources | 第17-25页 |
| Introduction to behavioural operations | 第25-29页 |
| Transforming biases in heuristics | 第29-32页 |
| Chapter 2 | 第32-40页 |
| Research question and methodology | 第32-36页 |
| Main objective and motivation of the study | 第32-33页 |
| Research approach | 第33-36页 |
| Data collection | 第36-40页 |
| Chapter 3 | 第40-63页 |
| Empirical Evidence | 第40-63页 |
| Descriptive analysis | 第40-45页 |
| Factor Analysis | 第45-53页 |
| Regression Analysis | 第53-63页 |
| Conclusions | 第63-65页 |
| 附表 | 第65-66页 |
| Appendix: Questionnaire | 第66-70页 |
| References | 第70-73页 |
| Acknowledgements | 第73-74页 |
