摘要 | 第4-5页 |
ABSTRACT | 第5-6页 |
1. INTRODUCTION | 第7-11页 |
1.1 Fitness Industry in China (Market Supply and Demand Profile) | 第7-8页 |
1.2 Yoga Industry In China (Market Supply And Demand Profile) | 第8-10页 |
1.3 Brief Introduction of Raja Yoga | 第10-11页 |
2. LITERATURE REVIEW | 第11-31页 |
2.1 The Concept of Loyalty and Customer Loyalty | 第11-12页 |
2.2 The Connotation and Value of Membership Customer Loyalty | 第12-15页 |
2.2.1 The Definition of Membership Loyalty | 第12-14页 |
2.2.2 Value and Significance of Membership Loyalty | 第14-15页 |
2.3 Influencing Factors of Member Loyalty | 第15-20页 |
2.3.1 Club Advertisements | 第16页 |
2.3.2 Club Sales Promotion | 第16-17页 |
2.3.3 Club Market Share | 第17-18页 |
2.3.4 Club Brand Trust | 第18页 |
2.3.5 Club Member Satisfaction | 第18-19页 |
2.3.6 Club Service Quality Factors | 第19-20页 |
2.4 The Theoretical Basis of Loyalty | 第20-23页 |
2.4.1 Behavior Brand Loyalty Theory | 第20-21页 |
2.4.2 Cognitive Brand Loyalty Theory | 第21-22页 |
2.4.3 Integrated Loyalty Theory | 第22-23页 |
2.5 Member Loyalty Formation Process and Loyalty Measurement | 第23-27页 |
2.5.1 Member Loyalty Formation Process | 第23-25页 |
2.5.2 Loyalty Measurement | 第25-27页 |
2.6 Membership Loyalty in Fitness Center | 第27-29页 |
2.6.1 The Origin of Fitness Center | 第27-28页 |
2.6.2 Renewal Willingness and Renewal Behavior of Fitness Members | 第28-29页 |
2.7 Literature Review Conclusion | 第29-31页 |
3. RESEARCH QUESTION | 第31-35页 |
3.1 Research Background | 第31-32页 |
3.2 Research Motivation | 第32页 |
3.3 Research Hypothesis | 第32-34页 |
3.4 Research Framework | 第34-35页 |
4. RESEARCH METHODOLOGY | 第35-36页 |
5. EMPIRICAL ANALYSIS | 第36-48页 |
5.1 Econometric Model and Data Collection | 第36页 |
5.2 Descriptive Statistic Analysis | 第36-40页 |
5.2.1 New Customer Analysis | 第37-38页 |
5.2.2 Old Customer Analysis | 第38-40页 |
5.3 Data Analysis | 第40-43页 |
5.3.1 Correlation Test | 第40-41页 |
5.3.2 Unit root test | 第41-42页 |
5.3.3 Cointegration Test | 第42-43页 |
5.4 Profit Analysis | 第43-48页 |
6. CONCLUSION | 第48-50页 |
6.1 Findings of Data Analysis and Formula Derivation | 第48-49页 |
6.2 Recommendations | 第49-50页 |
BIBLIOGRAPHY | 第50-53页 |
ACKNOWLEDGEMENT | 第53-54页 |