关于天津铁通市场营销战略的研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景及天津铁通在经营上的问题 | 第10-14页 |
| ·公司基本情况和取得的成绩 | 第10-11页 |
| ·天津铁通在经营上出现的问题 | 第11-14页 |
| ·研究的内容 | 第14-15页 |
| ·研究的意义和方法 | 第15-16页 |
| 第2章 我国电信市场环境分析 | 第16-30页 |
| ·宏观环境 | 第16-22页 |
| ·电信政策法规环境 | 第16-17页 |
| ·经济环境 | 第17-19页 |
| ·社会文化环境 | 第19-20页 |
| ·技术环境 | 第20-22页 |
| ·重组后我国电信行业的竞争环境 | 第22-30页 |
| ·固定电话网的发展态势 | 第24-27页 |
| ·移动通信网的发展态势 | 第27-30页 |
| 第3章 天津铁通的经营现状及SWOT分析 | 第30-42页 |
| ·天津铁通的经营现状 | 第30-33页 |
| ·市场营销存在的问题 | 第33-35页 |
| ·员工满意度和忠诚度降低 | 第33-34页 |
| ·重竞争轻服务违背铁通服务理念 | 第34-35页 |
| ·缺乏专业的营销团队 | 第35页 |
| ·重组后天津铁通的市场规划和愿景 | 第35-38页 |
| ·企业的市场规划 | 第36-37页 |
| ·企业的愿景和价值观 | 第37-38页 |
| ·重组后天津铁通的SWOT分析 | 第38-42页 |
| ·天津铁通的企业优势(S)分析 | 第38页 |
| ·天津铁通的企业劣势(W)分析 | 第38-39页 |
| ·天津铁通市场机会(O)分析 | 第39-40页 |
| ·天津铁通市场威胁(T)分析 | 第40-42页 |
| 第4章 天津铁通营销战略的制定及实施 | 第42-55页 |
| ·天津铁通的发展定位和市场定位 | 第42-43页 |
| ·天津铁通的竞争定位 | 第43页 |
| ·市场营销战略的概念及相关理论 | 第43-45页 |
| ·什么是战略 | 第43页 |
| ·什么是市场营销 | 第43页 |
| ·什么是市场营销战略 | 第43-44页 |
| ·市场营销战略的特征 | 第44页 |
| ·市场营销战略的步骤 | 第44-45页 |
| ·天津铁通的市场细分 | 第45-48页 |
| ·根据用户的特征细分 | 第47页 |
| ·根据用户的需求细分 | 第47-48页 |
| ·天津铁通目标市场的选定 | 第48-49页 |
| ·天津铁通各细分市场的营销战略 | 第49-53页 |
| ·集团大客户和商务用户的市场营销战略 | 第49-50页 |
| ·普通用户和低端用户的市场营销战略 | 第50-51页 |
| ·其他用户的市场营销战略 | 第51页 |
| ·融合后天津铁通在营销形式上的创新 | 第51-53页 |
| ·天津铁通营销战略的实施 | 第53-55页 |
| ·战略准备阶段 | 第53页 |
| ·战略实施阶段 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
