基于平衡计分卡的市级政府绩效管理指标体系构建--以S市为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外研究文献综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3.3 文献评述 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.5 创新点 | 第14-15页 |
| 2 基本理论 | 第15-18页 |
| 2.1 政府绩效管理基本理论 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效管理 | 第15页 |
| 2.1.2 政府绩效 | 第15页 |
| 2.1.3 政府绩效管理 | 第15-16页 |
| 2.2 平衡计分卡相关理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的概念 | 第16页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的特点 | 第16-17页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的作用 | 第17-18页 |
| 3 我国市级政府绩效管理现状分析 | 第18-23页 |
| 3.1 我国政府绩效管理发展历程 | 第18-20页 |
| 3.1.1. 以行政效率为核心的政府绩效管理 | 第18页 |
| 3.1.2 以服务质量为核心的政府绩效管理 | 第18-19页 |
| 3.1.3 以科学方法为核心的政府绩效管理 | 第19-20页 |
| 3.2 我国市级政府绩效管理存在的问题及原因分析 | 第20页 |
| 3.3 我国市级政府绩效管理问题的解决思路 | 第20-21页 |
| 3.4 可行性分析 | 第21-23页 |
| 4 S市政府绩效管理相关分析 | 第23-28页 |
| 4.1 S市政府现状分析 | 第23-24页 |
| 4.1.1 S市简介 | 第23页 |
| 4.1.2 S市绩效管理现状 | 第23-24页 |
| 4.2 S市政府发展战略分析 | 第24-25页 |
| 4.3 S市政府绩效管理指标设计原则 | 第25页 |
| 4.4 S市政府平衡计分卡的基本框架 | 第25-26页 |
| 4.5 S市政府平衡计分卡设计流程 | 第26-28页 |
| 5 S市政府平衡计分卡的构建 | 第28-46页 |
| 5.1 S市政府部门平衡计分卡的构建 | 第28-37页 |
| 5.1.1 S市政府组织结构 | 第28页 |
| 5.1.2 S市政府使命、核心价值观、愿景及战略 | 第28-29页 |
| 5.1.3 S市政府战略地图的绘制 | 第29-31页 |
| 5.1.4 S市政府平衡计分卡四个维度分析 | 第31-35页 |
| 5.1.5 S市政府部门平衡计分卡 | 第35-37页 |
| 5.2 S市政府职能部门平衡计分卡 | 第37-43页 |
| 5.2.1 S市卫生局战略分析 | 第37-38页 |
| 5.2.2 S市卫生局平衡计分卡四个维度分析 | 第38-39页 |
| 5.2.3 S市卫生局平衡计分卡 | 第39-40页 |
| 5.2.4 S市卫生局个人计分卡 | 第40-43页 |
| 5.3 预期结果分析 | 第43-46页 |
| 5.3.1 对S市绩效管理发挥的作用 | 第43-44页 |
| 5.3.2 应注意的问题 | 第44-46页 |
| 6 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第46-47页 |
| 6.2 展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录 | 第51-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第58页 |
