银行客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12页 |
| 1.4 章节安排 | 第12-14页 |
| 第二章 系统需求分析 | 第14-23页 |
| 2.1 系统业务需求 | 第14-15页 |
| 2.1.1 用户需求分析 | 第14页 |
| 2.1.2 业务需求描述 | 第14-15页 |
| 2.2 系统功能需求分析 | 第15-20页 |
| 2.2.1 集团客户管理 | 第16-17页 |
| 2.2.2 客户基础信息管理 | 第17页 |
| 2.2.3 客户分析管理 | 第17-18页 |
| 2.2.4 银行产品管理 | 第18页 |
| 2.2.5 重点客户挖掘管理 | 第18-19页 |
| 2.2.6 系统管理 | 第19-20页 |
| 2.3 系统非功能需求 | 第20-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 系统总体设计 | 第23-29页 |
| 3.1 系统体系架构设计 | 第23-24页 |
| 3.2 网络部署架构设计 | 第24-25页 |
| 3.3 功能总体架构设计 | 第25-26页 |
| 3.4 数据库设计 | 第26-28页 |
| 3.4.1 数据E-R模型设计 | 第26-27页 |
| 3.4.2 逻辑结构设计 | 第27-28页 |
| 3.5 本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 系统详细设计和实现 | 第29-50页 |
| 4.1 系统运行环境 | 第29-30页 |
| 4.1.1 数据库服务器配置 | 第29-30页 |
| 4.1.2 WEB应用服务器配置 | 第30页 |
| 4.2 系统功能详细设计和实现 | 第30-49页 |
| 4.2.1 集团客户管理功能 | 第30-33页 |
| 4.2.2 客户基础信息管理功能 | 第33-36页 |
| 4.2.3 客户分析管理功能 | 第36-40页 |
| 4.2.4 银行产品管理功能 | 第40-43页 |
| 4.2.5 重点客户挖掘管理功能 | 第43-46页 |
| 4.2.6 系统管理功能 | 第46-49页 |
| 4.3 本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 系统测试 | 第50-56页 |
| 5.1 测试环境和测试方法 | 第50页 |
| 5.2 功能测试 | 第50-52页 |
| 5.3 性能测试 | 第52-53页 |
| 5.4 系统优化 | 第53-55页 |
| 5.5 本章小结 | 第55-56页 |
| 第六章 总结和展望 | 第56-58页 |
| 6.1 总结 | 第56-57页 |
| 6.2 展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
