| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 基于利益相关者理论的企业绩效评价的研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 研究结论和启示 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路 | 第16页 |
| 1.4 研究内容 | 第16-18页 |
| 2 基于利益相关者理论的资源型企业的理论概述 | 第18-24页 |
| 2.1 资源型企业概述 | 第18-20页 |
| 2.1.1 资源型企业概念 | 第18页 |
| 2.1.2 资源型企业特征 | 第18-19页 |
| 2.1.3 资源型企业面临的主要问题 | 第19-20页 |
| 2.2 利益相关者理论及其指导意义 | 第20-24页 |
| 2.2.1 利益相关者理论的产生与发展 | 第20-21页 |
| 2.2.2 利益相关者的理论基础 | 第21-22页 |
| 2.2.3 利益相关者的界定及主要分类 | 第22页 |
| 2.2.4 利益相关者理论的指导意义 | 第22-24页 |
| 3 利益相关者视角下的资源型企业绩效评价体系设计 | 第24-42页 |
| 3.1 利益相关者视角下的资源型企业绩效评价指标体系的设计要点 | 第24-25页 |
| 3.1.1 利益相关者视角下资源型企业绩效评价体系的基本要素 | 第24-25页 |
| 3.1.2 利益相关者视角下的资源型企业绩效评价的设计原则 | 第25页 |
| 3.2 利益相关者视角下的资源型企业绩效评价体系的基本框架 | 第25-27页 |
| 3.3 利益相关者视角下的资源型企业绩效评价指标的设计 | 第27-35页 |
| 3.4 利益相关者视角下的资源型企业绩效评价指标权重的确定 | 第35-36页 |
| 3.5 利益相关者视角下的资源型企业绩效评价模型的构建 | 第36-42页 |
| 3.5.1 利益相关者视角下的资源型企业绩效评价的数据来源 | 第36-38页 |
| 3.5.2 利益相关者视角下的资源型企业绩效评价模型 | 第38-42页 |
| 4 利益相关者视角下的紫金矿业集团股份有限公司绩效评价与分析 | 第42-56页 |
| 4.1 紫金矿业集团股份有限公司简介及数据来源 | 第42-43页 |
| 4.1.1 紫金矿业集团有限公司简介 | 第42-43页 |
| 4.1.2 数据来源 | 第43页 |
| 4.2 基于利益相关者的紫金矿业集团公司绩效评价 | 第43-47页 |
| 4.3 利益相关者视角下的紫金矿业集团经营绩效分析 | 第47-54页 |
| 4.3.1 股东满意度绩效考核结果分析 | 第47-49页 |
| 4.3.2 债权人满意度绩效考核结果分析 | 第49页 |
| 4.3.3 供应商满意度绩效考核结果分析 | 第49-50页 |
| 4.3.4 客户满意度绩效考核结果分析 | 第50-51页 |
| 4.3.5 员工满意度绩效考核结果分析 | 第51-52页 |
| 4.3.6 政府满意度绩效考核结果分析 | 第52-53页 |
| 4.3.7 人类后代及社区环境满意度绩效考核结果分析 | 第53-54页 |
| 4.4 本章小结 | 第54-56页 |
| 5 结论与展望 | 第56-58页 |
| 5.1 研究总结 | 第56页 |
| 5.2 研究不足及未来展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
