“享客网”在线客栈服务平台的管理创新与启示研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-18页 |
| 1.1.1 国内旅游业发展情况 | 第12-15页 |
| 1.1.2 移动互联网技术的高速发展和快速普及 | 第15-16页 |
| 1.1.3 国内客栈业服务管理现状 | 第16-18页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第18页 |
| 1.3 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.5 研究行业存在问题 | 第20-22页 |
| 2 文献综述 | 第22-34页 |
| 2.1 客栈 | 第22-24页 |
| 2.1.1 客栈业起源和发展 | 第22页 |
| 2.1.2 客栈的特点 | 第22-23页 |
| 2.1.3 客栈面临的机遇和挑战 | 第23-24页 |
| 2.2“互联网+” | 第24-25页 |
| 2.2.1“互联网+”概念提出及定义 | 第24页 |
| 2.2.2“互联网+”的意义及发展 | 第24-25页 |
| 2.2.3“互联网+”的现实应用 | 第25页 |
| 2.3 在线服务平台 | 第25-30页 |
| 2.3.1 在线旅游服务平台定义 | 第25-26页 |
| 2.3.2 在线旅游平台的现况及未来潜力 | 第26-28页 |
| 2.3.3 在线旅游平台的未来发展特点 | 第28-30页 |
| 2.4 创新理论 | 第30-31页 |
| 2.4.1 创新定义 | 第30页 |
| 2.4.2 创新的必要性 | 第30-31页 |
| 2.4.3 创新理论的现实应用 | 第31页 |
| 2.5 蓝海战略 | 第31-34页 |
| 2.5.1“蓝海战略”定义 | 第31页 |
| 2.5.2 蓝海战略原则 | 第31-32页 |
| 2.5.3“蓝海战略”理论的现实应用 | 第32-34页 |
| 3 国内外在线服务平台现状及发展趋势 | 第34-41页 |
| 3.1 国外在线服务平台现状及发展趋势 | 第34-35页 |
| 3.2 国内在线服务平台现状及发展趋势 | 第35-41页 |
| 3.2.1 客栈管理系统存在的现实意义 | 第35-36页 |
| 3.2.2 客栈管理系统市场的基本情况 | 第36-37页 |
| 3.2.3 客栈管理系统的市场特点 | 第37-41页 |
| 4“享客网”在线客栈服务平台的创新管理与启示 | 第41-59页 |
| 4.1 同类型直接案例 | 第41-42页 |
| 4.2 目标案例-享客网 | 第42-53页 |
| 4.2.1 享客网建立的背景 | 第42-44页 |
| 4.2.2 享客网的核心思路及核心竞争力 | 第44-49页 |
| 4.2.3 享客网的创新思路与启示 | 第49-51页 |
| 4.2.4 享客网自身发展潜在风险 | 第51-53页 |
| 4.3“享客网”在线服务平台构建的核心竞争优势 | 第53-56页 |
| 4.3.1 模式持续优化 | 第53-55页 |
| 4.3.2 市场定位不断完善 | 第55页 |
| 4.3.3 流程效率和差异化 | 第55-56页 |
| 4.4“享客网”对客栈改造的潜在风险 | 第56-59页 |
| 4.4.1 客栈主面临着“两难抉择” | 第56-57页 |
| 4.4.2 同质化产品的泛滥风险 | 第57页 |
| 4.4.3 客栈业整体成本风险上升 | 第57-58页 |
| 4.4.4 业绩分化导致部分客栈破产风险 | 第58-59页 |
| 5 总结与研究展望 | 第59-62页 |
| 5.1 本文主要结论 | 第59-60页 |
| 5.2 论文中存在的不足之处 | 第60页 |
| 5.3 后续研究发展展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
