| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1. 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2. 国内外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究 | 第10-11页 |
| 1.3. 研究的主要内容和结构框架 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11-13页 |
| 1.3.2 本文的研究框架 | 第13页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4. 本文研究的创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 企业绩效管理与平衡计分卡的理论研究与阐述 | 第15-25页 |
| 2.1 企业绩效管理理论概述 | 第15-16页 |
| 2.2 平衡计分卡的主要内容 | 第16-21页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的基本原理 | 第16-18页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的平衡概念 | 第18-19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的内部关系 | 第19-21页 |
| 2.3 平衡计分卡指标体系 | 第21-25页 |
| 第三章 SFL公司绩效管理现状和问题分析 | 第25-35页 |
| 3.1 SFL公司的基本概况 | 第25-29页 |
| 3.1.1 SFL公司简介 | 第25-26页 |
| 3.1.2 SFL公司组织结构 | 第26-27页 |
| 3.1.3 SFL公司人力资源概况 | 第27-29页 |
| 3.2 SFL公司绩效问题分析 | 第29-30页 |
| 3.3 平衡计分卡引入SFL公司对绩效管理的作用可行性分析 | 第30-35页 |
| 3.3.1 SFL公司战略分析 | 第30-32页 |
| 3.3.2 SFL公司战略图 | 第32-33页 |
| 3.3.3 SFL公司实施平衡计分卡的条件 | 第33页 |
| 3.3.4 引入平衡计分卡对SFL公司绩效管理的作用 | 第33-35页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的SFL公司绩效管理体系构建 | 第35-51页 |
| 4.1 设计原则 | 第35-37页 |
| 4.2 指标的设计 | 第37页 |
| 4.3 评价指标的确定 | 第37-41页 |
| 4.4 公司层面评价指标权重的确定 | 第41-45页 |
| 4.5 公司各层面平衡计分卡的设计 | 第45-50页 |
| 4.5.1 公司层面平衡计分卡设计 | 第45-47页 |
| 4.5.2 公司部门平衡计分卡设计 | 第47-49页 |
| 4.5.3 公司员工层面的平衡计分卡设计 | 第49-50页 |
| 4.6 业绩评价结果评估 | 第50-51页 |
| 第五章 平衡计分卡在公司绩效管理体系的实施与保障 | 第51-55页 |
| 5.1 平衡计分卡在SFL公司实施的步骤 | 第51-52页 |
| 5.2 平衡计分卡在SFL公司绩效管理的保障措施 | 第52-54页 |
| 5.3 平衡计分卡在SFL公司实施的效果分析 | 第54-55页 |
| 第六章 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
| 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第61页 |
