| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究现状述评 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容、方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 第二章 概念界定与相关基础理论 | 第15-22页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第15-17页 |
| 2.1.1 地方财政部门绩效 | 第15-16页 |
| 2.1.2 地方财政部门绩效评价 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效评价体系构建的主要方法 | 第17-19页 |
| 2.2.1“3E”评价法 | 第17页 |
| 2.2.2 标杆管理法 | 第17页 |
| 2.2.3 平衡计分卡（BSC）的内涵 | 第17-19页 |
| 2.3 地方财政部门绩效评价引入BSC的适用性及应用流程 | 第19-20页 |
| 2.3.1 地方财政部门绩效评价引入平衡计分卡的适用性 | 第19页 |
| 2.3.2 平衡计分卡在地方财政部门绩效评价中的应用流程 | 第19-20页 |
| 2.4 地方财政部门绩效评价的基础理论 | 第20-22页 |
| 2.4.1 新公共服务理论 | 第20-21页 |
| 2.4.2 委托代理理论 | 第21-22页 |
| 第三章 南昌市W区财政局绩效评价现状分析 | 第22-32页 |
| 3.1 南昌市W区财政局概况 | 第22-26页 |
| 3.1.1 W区财政局的组织架构 | 第22-24页 |
| 3.1.2 W区财政局的人员情况 | 第24-26页 |
| 3.1.3 W区财政局主要工作成果 | 第26页 |
| 3.2 W区财政局绩效评价的实践情况 | 第26-28页 |
| 3.2.1 部门的绩效评价 | 第26-27页 |
| 3.2.2 单位年度的绩效评价 | 第27-28页 |
| 3.3 W区财政局绩效评价存在的主要问题 | 第28-30页 |
| 3.3.1 评价主体过于单一 | 第28页 |
| 3.3.2 评价指标割裂现象严重 | 第28-29页 |
| 3.3.3 评价标准主观性较强 | 第29页 |
| 3.3.4 评价实施不注重过程 | 第29页 |
| 3.3.5 评价结果未形成有效激励 | 第29-30页 |
| 3.4 W区财政局绩效评价存在问题的原因 | 第30-32页 |
| 3.4.1 重视度与参与度欠缺 | 第30页 |
| 3.4.2 没有明确的组织战略目标 | 第30-31页 |
| 3.4.3 机构及人员设置不够完善 | 第31-32页 |
| 第四章 W区财政局绩效评价指标体系的构建 | 第32-40页 |
| 4.1 绩效评价指标体系的构建原则及引入BSC的诉求 | 第32-34页 |
| 4.1.1 地方财政部门绩效评价指标体系的构建原则 | 第32-33页 |
| 4.1.2 地方财政部门绩效评价引入BSC的诉求 | 第33-34页 |
| 4.2 基于BSC构建W区财政局绩效评指标体系的基本框架 | 第34-36页 |
| 4.2.1 明确W区财政局的使命和战略 | 第34-35页 |
| 4.2.2 优化W区财政局内部管理流程维度的内容 | 第35页 |
| 4.2.3 确定W区财政局的客户群体 | 第35页 |
| 4.2.4 财务维度需要侧重于资源使用效率 | 第35页 |
| 4.2.5 重视W区财政局干部职工的学习与成长 | 第35-36页 |
| 4.3 W区财政局基于BSC绩效评价指标体系的确定 | 第36-40页 |
| 4.3.1 财务维度的绩效评价指标 | 第36-37页 |
| 4.3.2 顾客维度的绩效评价指标 | 第37-38页 |
| 4.3.3 内部管理流程维度的绩效评价指标 | 第38-39页 |
| 4.3.4 学习与成长维度的绩效评价指标 | 第39-40页 |
| 第五章 W区财政局基于BSC的绩效评价实例分析 | 第40-51页 |
| 5.1 W区财政局绩效评价指标体系权重的确定 | 第40-45页 |
| 5.1.1 层次分析法的原理 | 第40页 |
| 5.1.2 运用层次分析法确定评价指标权重的步骤 | 第40-42页 |
| 5.1.3 绩效评价指标体系的层次结构模型 | 第42页 |
| 5.1.4 绩效评价体系指标权重计算 | 第42-45页 |
| 5.2 W区财政局绩效评价的应用分析 | 第45-51页 |
| 5.2.1 模糊综合评级法原理 | 第45-47页 |
| 5.2.2 评价主体的确定及数据引入 | 第47页 |
| 5.2.3 运用模糊综合评级法评价W区财政局2015年度单位绩效 | 第47-51页 |
| 第六章 结论与展望 | 第51-52页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
