| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景及选题意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容和章节安排 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 章节安排 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法和创新点 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.2 论文主要创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 政务微博及公共信息服务理论的相关概述 | 第18-24页 |
| 2.1 政务微博的基本理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 微博概述 | 第18页 |
| 2.1.2 政务微博的内涵 | 第18-19页 |
| 2.1.3 政务微博的基本功能 | 第19-20页 |
| 2.2 公共信息服务概述 | 第20-23页 |
| 2.2.1 公共信息服务的内涵 | 第20-21页 |
| 2.2.2 公共信息服务的意义 | 第21-23页 |
| 2.3 政务微博公共信息服务绩效评价的意义 | 第23-24页 |
| 第3章 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系设计和评价模型构建 | 第24-36页 |
| 3.1 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系构建 | 第24-30页 |
| 3.1.1 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系的构建原则 | 第24-25页 |
| 3.1.2 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系的设计思路 | 第25-26页 |
| 3.1.3 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系体系初选 | 第26-27页 |
| 3.1.4 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系甄选 | 第27-29页 |
| 3.1.5 我国政务微博公共信息服务单项评价指标的内容定义 | 第29-30页 |
| 3.2 政务微博公共信息服务绩效评价模型构建 | 第30-36页 |
| 3.2.1 评价模型构建的依据 | 第30页 |
| 3.2.2 层次分析法 | 第30-32页 |
| 3.2.3 模糊综合评价法 | 第32-34页 |
| 3.2.4 基于AHP-模糊综合评价法的模型构建 | 第34-36页 |
| 第4章 政务微博公共信息服务绩效评价实证研究 | 第36-49页 |
| 4.1 研究对象和研究目的 | 第36页 |
| 4.1.1 研究对象选取 | 第36页 |
| 4.1.2 研究目的 | 第36页 |
| 4.2 数据的收集与处理 | 第36-40页 |
| 4.2.1 调查问卷设计 | 第37页 |
| 4.2.2 调查样本分析与数据预处理 | 第37-40页 |
| 4.3 实证评价与结果分析 | 第40-46页 |
| 4.3.1 确定权重 | 第40-44页 |
| 4.3.2 模糊综合评价 | 第44-45页 |
| 4.3.3 结果分析 | 第45-46页 |
| 4.4 对策建议 | 第46-49页 |
| 4.4.1 提高政府和公众参与政务微博的积极性 | 第46页 |
| 4.4.2 完善政务微博公共信息服务内容 | 第46-47页 |
| 4.4.3 提升政务微博服务水平 | 第47页 |
| 4.4.4 加快政务微博公共信息服务绩效评价的制度和法制建设 | 第47-49页 |
| 第5章 总结与展望 | 第49-51页 |
| 5.1 本文所做的工作 | 第49页 |
| 5.2 研究的不足与展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录A 政务微博公共信息服务绩效评价指标权重评分表 | 第54-56页 |
| 附录B 我国政务微博信息化绩效评价指标隶属度 | 第56-57页 |
| 附录C 我国政务微博公共信息服务绩效测评调查问卷 | 第57-59页 |
| 附录D 攻读硕士学位期间公开发表的学术论文 | 第59页 |
