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JY律师事务所法律服务营销策略研究

摘要第5-6页
ABSTRACT第6-7页
第1章 绪论第10-13页
    1.1 论文研究的背景和意义第10-11页
        1.1.1 论文研究的背景第10页
        1.1.2 研究意义第10-11页
    1.2 论文研究的主要方法第11页
    1.3 论文研究的主要思路和基本结构第11-13页
第2章 法律服务与营销策略的基本理论第13-28页
    2.1 法律服务概述第13-15页
    2.2 服务营销概述第15-22页
        2.2.1 服务的定义及特点第15-17页
        2.2.2 服务营销概述第17-22页
    2.3 STP营销定位理论第22-24页
        2.3.1 市场细分第23页
        2.3.2 目标市场选择第23-24页
        2.3.3 市场定位第24页
    2.4 营销策略理论第24-28页
第3章 JY律师事务所服务营销环境分析第28-48页
    3.1 JY律师事务所外部环境分析第28-38页
        3.1.1 宏观环境分析(PEST分析)第28-31页
        3.1.2 行业竞争力分析(五力分析模型)第31-38页
    3.2 JY律师事务所内部环境分析第38-48页
        3.2.1 JY律师事务所发展概况第38-40页
        3.2.2 JY律师事务所营销现状及问题第40-44页
        3.2.3 JY律师事务所SWOT分析第44-48页
第4章 JY律师事务所服务营销策略制定第48-65页
    4.1 JY律师事务所STP分析第48-52页
        4.1.1 JY律师事务所的市场细分第48-49页
        4.1.2 选择目标市场第49-51页
        4.1.3 市场定位第51-52页
    4.2 JY律师事务所服务营销策略制定第52-65页
        4.2.1 服务营销策略的总体目标第52-53页
        4.2.2 服务产品策略第53-56页
        4.2.3 价格策略第56-57页
        4.2.4 渠道策略第57-58页
        4.2.5 促销策略第58-59页
        4.2.6 人员策略第59-62页
        4.2.7 有形展示策略第62-63页
        4.2.8 服务过程策略第63-65页
第5章 JY律师事务所营销策略的实施与保障第65-70页
    5.1 JY律师事务所服务营销策略的实施第65-67页
        5.1.1 进一步完善律师事务所机构建设第65页
        5.1.2 打造标准化律师办案业务流程第65-66页
        5.1.3 完善律师事务所财务管理制度第66-67页
    5.2 JY律师事务所服务营销策略的保障第67-70页
        5.2.1 尊重员工的自我价值第67-68页
        5.2.2 提升企业文化建设第68页
        5.2.3 深化服务质量管理体系建设第68-70页
第6章 结论与展望第70-72页
    6.1 论文的研究结论第70-71页
    6.2 论文的进一步研究展望第71-72页
参考文献第72-74页
致谢第74页

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