| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 导论 | 第8-17页 |
| ·选题的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·本文的研究思路和研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·国内外关于企业信用管理的研究概况 | 第11-17页 |
| ·国外关于企业信用管理的研究 | 第11-12页 |
| ·我国关于企业信用管理的研究 | 第12-17页 |
| 2 建立企业信用管理体系的理论和实践基础 | 第17-23页 |
| ·信用管理几个主要概念的界定 | 第17-19页 |
| ·信用的概念 | 第17页 |
| ·企业信用管理的概念 | 第17-18页 |
| ·企业信用管理体系的概念 | 第18-19页 |
| ·企业信用管理部门的概念 | 第19页 |
| ·实现企业信用管理的重要意义 | 第19-23页 |
| ·企业信用管理是规避风险的重要手段 | 第20页 |
| ·企业信用管理是企业形成良好商誉的重要条件 | 第20页 |
| ·企业信用管理是提升对外开放水平的重要支撑 | 第20-23页 |
| 3 我国信用管理现状及原因分析 | 第23-30页 |
| ·我国信用管理现状 | 第23-24页 |
| ·制约我国企业建立信用制度的现实因素 | 第24-30页 |
| ·企业普遍缺乏信用管理意识,社会没有信用经济氛围 | 第25页 |
| ·企业内部普遍缺乏基本的信用管理制度 | 第25-26页 |
| ·我国作为"非征信国家",征信服务的市场化程度很低 | 第26-28页 |
| ·国家信用管理体系不健全,缺乏有效的失信惩罚机制 | 第28-30页 |
| 4 企业信用管理体系的构建 | 第30-44页 |
| ·建立企业内部的信用管理机构 | 第30-31页 |
| ·制定合理有效的企业信用管理政策 | 第31-33页 |
| ·做好客户资信调查和核查 | 第33-34页 |
| ·做好客户资信调查 | 第33-34页 |
| ·做好客户信用核查 | 第34页 |
| ·建立企业客户资信评估体系 | 第34-39页 |
| ·预测类模型 | 第34-35页 |
| ·管理类模型 | 第35-39页 |
| ·做好应收账款管理 | 第39-40页 |
| ·做好信用风险管理,确立企业内部控制机制 | 第40-41页 |
| ·交易前期信用管理——客户信息审查机制 | 第40页 |
| ·交易中期信用管理——控制保障机制 | 第40页 |
| ·交易后期信用管理——账款回收机制 | 第40-41页 |
| ·加强企业信用管理人才‘培训 | 第41-44页 |
| ·明确企业信用管理的培训目标 | 第41页 |
| ·明确企业信用管理培训要求 | 第41-43页 |
| ·培训内容及培训方式 | 第43-44页 |
| 5 信用管理体系在W公司中的应用 | 第44-53页 |
| ·W公司的概况及信用管理现状 | 第44-46页 |
| ·W公司的概况 | 第44页 |
| ·W公司的信用管理现状 | 第44-46页 |
| ·W公司信用管理存在的问题分析 | 第46-47页 |
| ·W公司信用管理问题改进的方案 | 第47-51页 |
| ·设立W公司的内部信用管理机构 | 第47-48页 |
| ·W公司信用管理部门的设置和人员配备 | 第48-50页 |
| ·建立严格的应收账款催收制度 | 第50-51页 |
| ·W公司建立现有信用管理机构体系的效果评价 | 第51-53页 |
| 6 结束语 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |