HL公司自如事业部绩效管理问题诊断与优化设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第9-11页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容与框架 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究框架 | 第10-11页 |
| 2 理论综述 | 第11-15页 |
| ·绩效管理相关研究 | 第11-12页 |
| ·国外研究动态 | 第11页 |
| ·国内研究动态 | 第11-12页 |
| ·绩效考核相关研究 | 第12-13页 |
| ·绩效考核国外研究动态 | 第12页 |
| ·绩效考核国内研究述评 | 第12-13页 |
| ·常用绩效考核方法 | 第13-14页 |
| ·关键绩效指标 | 第13页 |
| ·目标管理法 | 第13页 |
| ·平衡记分卡 | 第13-14页 |
| ·360度综合考核 | 第14页 |
| 总结 | 第14-15页 |
| 3 HL公司自如事业部绩效管理现状与问题诊断 | 第15-29页 |
| ·公司与部门概况 | 第15-18页 |
| ·HL公司概况 | 第15页 |
| ·自如事业部概况 | 第15-16页 |
| ·自如事业部组织结构 | 第16页 |
| ·自如事业部人员构成 | 第16-18页 |
| ·工作分析与职位评价 | 第18-19页 |
| ·资产管理部 | 第18页 |
| ·配置部 | 第18-19页 |
| ·品质检察部 | 第19页 |
| ·绩效目标制定的现状与存在问题 | 第19-25页 |
| ·绩效目标现状 | 第19-24页 |
| ·目标问题与诊断 | 第24-25页 |
| ·绩效考评存在的问题 | 第25-28页 |
| ·考核指标缺少量化 | 第26-27页 |
| ·考核者主观意识较强 | 第27页 |
| ·考核结果秘而不宣 | 第27页 |
| ·绩效管理重视度低 | 第27-28页 |
| ·绩效反馈出现的问题 | 第28-29页 |
| ·绩效沟通不畅 | 第28页 |
| ·上级指责多于建议 | 第28页 |
| ·绩效反馈重结果轻过程 | 第28-29页 |
| 4 HL公司自如事业部绩效管理的优化设计 | 第29-38页 |
| ·绩效管理优化的指导原则 | 第29-30页 |
| ·目标要符合企业需求 | 第29页 |
| ·考核指标要精细简单 | 第29页 |
| ·结果运用要具多样性 | 第29-30页 |
| ·绩效目标的改进 | 第30-32页 |
| ·绩效目标的制定思路 | 第30页 |
| ·分解战略目标 | 第30-31页 |
| ·提高管理参与度 | 第31-32页 |
| ·加深横向联系 | 第32页 |
| ·绩效考核指标的优化 | 第32-36页 |
| ·采用引导行为的指标 | 第32-36页 |
| ·采用定义式评价 | 第36页 |
| ·绩效反馈的优化 | 第36-38页 |
| ·分析员工特性 | 第36-37页 |
| ·高效真诚沟通 | 第37页 |
| ·遵守反馈原则 | 第37-38页 |
| 5 HL公司自如事业部绩效管理实施保障 | 第38-41页 |
| ·领导支持 | 第38页 |
| ·高层人员重视 | 第38页 |
| ·加大执行力度 | 第38页 |
| ·制度保障 | 第38-39页 |
| ·设置专门机构 | 第39页 |
| ·赋予权力 | 第39页 |
| ·规定职责 | 第39页 |
| ·员工培训 | 第39-41页 |
| ·制定培训流程 | 第39-40页 |
| ·甄选培训内容 | 第40页 |
| ·掌握培训反馈 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 申请学位期间的研究成果及发表的学术论文 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
