| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| ·本文研究的背景 | 第7-8页 |
| ·本文要研究的目的与意义 | 第8页 |
| ·本文研究的内容 | 第8-9页 |
| ·研究的方法 | 第9-10页 |
| 第2章 市场营销理论概述 | 第10-13页 |
| ·营销的思想 | 第10页 |
| ·市场营销相关理论 | 第10-13页 |
| 第3章 Q 市移动 12580 业务现状分析 | 第13-25页 |
| ·通信行业的发展趋势 | 第13-14页 |
| ·Q 市移动的发展概况 | 第14-16页 |
| ·Q 市移动公司发展概况 | 第14页 |
| ·Q 市移动 2011 年业务发展概况 | 第14-16页 |
| ·Q 市移动 12580 业务发展概况 | 第16-21页 |
| ·12580 业务简介 | 第16-17页 |
| ·12580 业务的主要构成 | 第17-18页 |
| ·12580 业务 2011 年业务发展 | 第18-19页 |
| ·12580 业务同类产品发展概况 | 第19-21页 |
| ·Q 市移动 12580 业务 SWOT 分析 | 第21-25页 |
| ·Q 市移动 12580 业务的优势分析 | 第21页 |
| ·Q 市移动 12580 业务的劣势分析 | 第21-22页 |
| ·Q 市移动 12580 业务的机会分析 | 第22-23页 |
| ·Q 市移动 12580 业务的威胁分析 | 第23-24页 |
| ·总结 | 第24-25页 |
| 第4章 Q 市移动 12580 业务营销策略 | 第25-37页 |
| ·Q 市移动 12580 业务市场目标及市场定位 | 第25-26页 |
| ·Q 市移动 12580 业务战略目标 | 第25页 |
| ·Q 市移动 12580 业务具体目标 | 第25-26页 |
| ·Q 市移动 12580 业务市场定位及目标市场选择 | 第26页 |
| ·Q 市移动 12580 业务 4RS 营销策略 | 第26-32页 |
| ·客户关系维系策略 | 第26-28页 |
| ·市场快速反应策略 | 第28-30页 |
| ·客户关系营销策略 | 第30-31页 |
| ·收益回报最大化策略 | 第31-32页 |
| ·Q 市移动 12580 业务 4CS-4PS 营销策略 | 第32-33页 |
| ·Q 市移动 12580 业务体验营销 | 第33-34页 |
| ·基于 4RS 的 12580 业务营销方案-日春茶业 | 第34-37页 |
| ·背景分析 | 第34-35页 |
| ·营销优势 | 第35页 |
| ·电子商务合作 | 第35页 |
| ·手机互动营销 | 第35-36页 |
| ·12580 业务合作预计收益 | 第36-37页 |
| 第5章 Q 市移动 12580 业务营销策略实施方案 | 第37-43页 |
| ·营销方案实施 | 第37-39页 |
| ·全面切入，对标竞争 | 第37页 |
| ·两收入两抓手，前向为主，后向为辅 | 第37-38页 |
| ·三类营销模式 | 第38-39页 |
| ·组织机构设置 | 第39-40页 |
| ·营销资源分配 | 第40-41页 |
| ·业绩考核方式 | 第41-42页 |
| ·预计经营成果 | 第42-43页 |
| 第6章 总结 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第46页 |
