| 摘要 | 第1-13页 |
| Abstract | 第13-17页 |
| 1 引言 | 第17-30页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第17-20页 |
| ·现实背景 | 第17页 |
| ·理论背景 | 第17-19页 |
| ·论意义和实践价值 | 第19-20页 |
| ·问题的提出 | 第20-21页 |
| ·研究方法、技术路线和章节安排 | 第21-28页 |
| ·研究方法 | 第21-26页 |
| ·技术路线 | 第26-28页 |
| ·章节安排 | 第28页 |
| ·创新及不足 | 第28-30页 |
| ·创新之处 | 第28-29页 |
| ·研究不足 | 第29-30页 |
| 2 文献综述 | 第30-43页 |
| ·价值链理论研究综述 | 第30-36页 |
| ·价值链的纵向延展 | 第30-33页 |
| ·价值链形态的变迁 | 第33-36页 |
| ·价值链管理 | 第36页 |
| ·服务模块化理论研究综述 | 第36-41页 |
| ·服务模块化形成 | 第36-38页 |
| ·服务模块化分工 | 第38-39页 |
| ·服务组织模块化及其治理 | 第39-40页 |
| ·服务模块化的价值创新 | 第40-41页 |
| ·服务模块化研究的不足 | 第41页 |
| ·简要评述 | 第41-43页 |
| 3 概念界定 | 第43-52页 |
| ·基于价值链的服务模块化 | 第43-46页 |
| ·模块化网络组织 | 第46页 |
| ·价值链治理结构 | 第46-48页 |
| ·价值创造 | 第48-52页 |
| ·内涵 | 第48-50页 |
| ·评价指标 | 第50-52页 |
| 4 基于价值链的服务模块化价值创造机理：理论分析 | 第52-72页 |
| ·基于价值链的服务模块化前提：服务与价值链的耦合 | 第52-54页 |
| ·基于价值链的服务模块化生成机理 | 第54-56页 |
| ·基于价值链的服务模块化价值创造维度及构成要素 | 第56-68页 |
| ·基本服务活动维度 | 第57-59页 |
| ·辅助服务活动维度 | 第59-63页 |
| ·服务对象维度 | 第63-65页 |
| ·服务职能维度 | 第65-68页 |
| ·基于价值链的服务模块化要素组合与价值创造 | 第68-72页 |
| ·服务模块化价值网络与价值创造 | 第68-70页 |
| ·自组织理论视角下的服务模块化价值创造 | 第70-72页 |
| 5 基于价值链的服务模块化价值创造机理：探索性案例研究 | 第72-111页 |
| ·案例分析思路及程序 | 第72-73页 |
| ·案例分析思路 | 第72页 |
| ·案例分析程序 | 第72-73页 |
| ·案例数据来源 | 第73-74页 |
| ·理论基础及分析框架 | 第74-77页 |
| ·理论基础 | 第74-76页 |
| ·分析框架 | 第76-77页 |
| ·第一个案例：汽车金融服务业 | 第77-93页 |
| ·汽车金融服务业案例描述 | 第77-79页 |
| ·汽车金融服务业案例分析 | 第79-85页 |
| ·汽车金融服务业案例发现 | 第85-93页 |
| ·第二个案例：民航服务业 | 第93-108页 |
| ·民航服务业的案例描述 | 第93-94页 |
| ·民航服务业的案例分析 | 第94-102页 |
| ·民航服务业的案例发现 | 第102-108页 |
| ·汽车金融服务业与民航服务业的案例结论 | 第108-111页 |
| 6 基于价值链的服务模块化对价值创造影响机理的实证分析 | 第111-159页 |
| ·基于价值链的服务模块化对价值创造影响的机制模型 | 第111-118页 |
| ·基于价值链的服务模块化与价值创造 | 第111-113页 |
| ·模块化网络组织与价值创造 | 第113-114页 |
| ·模块化网络组织的中介作用 | 第114-116页 |
| ·价值链治理结构的调节作用 | 第116-117页 |
| ·基于价值链的服务模块化对价值创造影响的机制模型构建 | 第117-118页 |
| ·研究假设 | 第118页 |
| ·基于价值链的服务模块化对价值创造影响机制模型的实证分析 | 第118-159页 |
| ·实证程序 | 第118-119页 |
| ·问卷设计 | 第119-120页 |
| ·变量的测量 | 第120-126页 |
| ·量表的开发 | 第126-127页 |
| ·数据收集 | 第127-128页 |
| ·数据处理方法的选择 | 第128-130页 |
| ·数据预处理 | 第130-136页 |
| ·层次回归分析 | 第136-148页 |
| ·结构方程分析 | 第148-155页 |
| ·本章结论及讨论 | 第155-159页 |
| 7 研究结论 | 第159-162页 |
| ·主要研究结论 | 第159-160页 |
| ·研究的展望 | 第160-162页 |
| 参考文献 | 第162-175页 |
| 附录1 | 第175-177页 |
| 附录2 | 第177-180页 |
| 在学期间所取得的主要科研成果 | 第180-181页 |
| 致谢 | 第181页 |
