| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-11页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·论文内容与框架 | 第14-15页 |
| ·内容安排 | 第14-15页 |
| ·论文框架 | 第15页 |
| ·研究方法与流程 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究流程设计 | 第16页 |
| ·研究重点与难点 | 第16-18页 |
| 2 以往文献的对比研究 | 第18-44页 |
| ·传统信任与网上信任的对比研究 | 第18-29页 |
| ·信任定义的对比研究 | 第18-20页 |
| ·信任来源及构成的对比研究 | 第20-22页 |
| ·信任影响因素的对比研究 | 第22-26页 |
| ·信任作用的对比研究 | 第26-28页 |
| ·信任与锁定的关系研究 | 第28页 |
| ·传统信任与网上信任对比研究小结 | 第28-29页 |
| ·传统锁定与网络锁定的对比研究 | 第29-37页 |
| ·锁定定义的对比研究 | 第29-30页 |
| ·锁定来源及分类的对比研究 | 第30-33页 |
| ·传统锁定与网络锁定周期的对比研究 | 第33-35页 |
| ·锁定的意义、效果及其测量 | 第35-37页 |
| ·传统锁定与网络锁定对比研究小结 | 第37页 |
| ·C2C电子商务与其它电子商务及传统商务的研究综述 | 第37-44页 |
| ·C2C与B2C、B2B及传统商务对比研究 | 第37-39页 |
| ·C2C网站网上顾客消费者行为研究 | 第39-40页 |
| ·C2C网站网上顾客的信任和锁定的研究 | 第40-41页 |
| ·国内 C2C网站现状研究 | 第41-42页 |
| ·C2C电子商务研究小结 | 第42-44页 |
| 3 以往文献研究总结及本研究构思 | 第44-50页 |
| ·以往研究总结及不足 | 第44-45页 |
| ·本文研究构思 | 第45页 |
| ·本文研究立论依据及假设 | 第45-47页 |
| ·实证研究设计 | 第47页 |
| ·实证研究对象简介 | 第47-50页 |
| 4 访谈研究 | 第50-53页 |
| ·访谈目的 | 第50页 |
| ·访谈提纲 | 第50-51页 |
| ·访谈对象 | 第51页 |
| ·访谈结果分析与总结 | 第51-52页 |
| ·访谈结果总结 | 第51页 |
| ·访谈结果分析 | 第51-52页 |
| ·访谈研究意义 | 第52-53页 |
| 5 问卷研究 | 第53-82页 |
| ·问卷研究设计 | 第53-54页 |
| ·问卷设计 | 第53-54页 |
| ·调研对象及程序 | 第54页 |
| ·调研控制 | 第54页 |
| ·问卷收集汇总 | 第54-55页 |
| ·样本概况统计 | 第55-56页 |
| ·数据统计分析 | 第56-82页 |
| ·问卷统计分析方法说明 | 第56页 |
| ·量表的信度与效度分析 | 第56-57页 |
| ·网上信任度的信度、效度分析 | 第57-60页 |
| ·网络锁定度的信度、效度分析 | 第60-61页 |
| ·问卷数据描述性统计分析 | 第61-63页 |
| ·策略、信任度及锁定度相关性分析 | 第63-66页 |
| ·方差分析及锁定机制比较 | 第66-78页 |
| ·信任度与锁定度的回归分析 | 第78-82页 |
| 6 研究结论与对策建议 | 第82-89页 |
| ·本论文的研究结果总结 | 第82-85页 |
| ·C2C网上顾客的信任度维度结构分析 | 第82页 |
| ·C2C网上顾客的锁定度维度结构分析 | 第82页 |
| ·C2C网上顾客信任度的方差分析 | 第82-83页 |
| ·C2C网上顾客锁定度的方差分析 | 第83页 |
| ·C2C网上顾客信任度与锁定度之间的关系 | 第83-84页 |
| ·本文假设验证情况汇总 | 第84-85页 |
| ·本论文的模型修正及主要研究结论 | 第85-86页 |
| ·本文研究构思模型修正 | 第85页 |
| ·本文主要研究结论 | 第85-86页 |
| ·本论文的主要研究贡献 | 第86-87页 |
| ·对 C2C网站的对策建议 | 第87-89页 |
| 7 研究不足与展望 | 第89-91页 |
| ·本研究存在的不足 | 第89页 |
| ·对未来研究的展望 | 第89-91页 |
| 参考文献 | 第91-99页 |
| 附录 | 第99-105页 |
| 致谢 | 第105页 |