| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-14页 |
| ·企业简介 | 第8页 |
| ·当前的质量状况及主要问题 | 第8-10页 |
| ·本文研究的目的和意义 | 第10-12页 |
| ·本文研究的主要内容和结构 | 第12-14页 |
| 第二章 质量管理和质量改进的相关理论综述 | 第14-36页 |
| ·质量管理和质量改进活动的发展过程简介 | 第14-15页 |
| ·质量成本定义及分类 | 第15-17页 |
| ·汽车行业在新产品策划和形成过程中预防质量缺陷发生的理论 | 第17-27页 |
| ·产品出现质量问题时的应对机制 | 第27-31页 |
| ·质量改进 | 第31-34页 |
| ·产品质量接收准则与抽样方案 | 第34-36页 |
| 第三章 识别降低不良质量成本的机会 | 第36-51页 |
| ·企业质量成本现状分析 | 第36-38页 |
| ·降低不良质量成本机会的识别 | 第38-51页 |
| 第四章 降低不良质量成本的方法研究 | 第51-85页 |
| ·实施遏制控制对降低不良质量成本的方法研究 | 第51-58页 |
| ·实施快速响应对降低不良质量成本的方法研究 | 第58-62页 |
| ·推行审核制度对降低不良质量成本的方法研究 | 第62-65页 |
| ·降低内部不良质量成本方法的研究 | 第65-66页 |
| ·降低外部不良质量成本方法的研究 | 第66-73页 |
| ·采用精益生产方式对降低不良质量成本方法的研究 | 第73-76页 |
| ·实施 TPM 管理对降低不良质量成本的研究 | 第76-77页 |
| ·加强供应链管理对降低不良质量成本方法的研究 | 第77-80页 |
| ·质量改进文件的管理与控制 | 第80页 |
| ·设定质量目标与建立绩效考核机制对降低不良质量成本的研究 | 第80-85页 |
| 第五章 降低不良质量成本实例分析 | 第85-92页 |
| ·历史背景与数据分析 | 第85页 |
| ·故障分析与改进措施 | 第85-90页 |
| ·质量改进效果的跟踪与验证 | 第90-92页 |
| 第六章 研究效果评估与展望 | 第92-95页 |
| ·研究效果评估 | 第92-94页 |
| ·工作展望 | 第94-95页 |
| 参考文献 | 第95-98页 |
| 致谢 | 第98页 |