| 前言 | 第1-9页 |
| 一、差异化竞争的相关理论 | 第9-15页 |
| ·何谓差异化策略 | 第9页 |
| ·差异化策略的相关理论研究 | 第9-15页 |
| 二、中国银行业的竞争格局 | 第15-22页 |
| ·中国银行业竞争沿革 | 第15-16页 |
| ·银行业竞争格局的发展趋势 | 第16-19页 |
| ·中国银行业的竞争层次 | 第19-22页 |
| 三、实施差异化策略的必要性分析 | 第22-27页 |
| ·几种竞争手段的比较分析 | 第22-23页 |
| ·差异化竞争策略是中资商业银行的现实选择 | 第23-27页 |
| 四、实证研究 | 第27-34页 |
| ·花旗银行的差异化策略 | 第27-29页 |
| ·启示 | 第29-34页 |
| 五、对我国商业银行实施差异化策略的探讨 | 第34-51页 |
| ·确立差异化竞争的经营战略 | 第34页 |
| ·市场定位与客户细分 | 第34-39页 |
| ·金融产品创新 | 第39-45页 |
| ·经营业务差异化 | 第45-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 在读期间研究成果简介 | 第54-55页 |
| 声明 | 第55-56页 |
| 后记 | 第56页 |