海尔品牌管理模式研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪 论 | 第10-15页 |
| ·品牌经营现状 | 第10-13页 |
| ·中国家电业竞争态势 | 第10-12页 |
| ·当前企业品牌管理问题 | 第12-13页 |
| ·海尔集团简介 | 第13-14页 |
| ·总体思路和研究方法 | 第14页 |
| ·本文创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 海尔品牌管理模型分析 | 第15-24页 |
| ·品牌与沟通 | 第15-18页 |
| ·品牌是什么 | 第15-16页 |
| ·品牌价值 | 第16-17页 |
| ·品牌冰山 | 第17页 |
| ·品牌沟通战略 | 第17-18页 |
| ·海尔品牌管理模型分析 | 第18-24页 |
| ·品牌管理的重要性 | 第18-19页 |
| ·海尔品牌管理模型分析 | 第19-24页 |
| 第三章 海尔品牌内部管理 | 第24-38页 |
| ·领导人的力量 | 第24-26页 |
| ·文化资源对品牌作用 | 第26-30页 |
| ·质量观念 | 第26-27页 |
| ·先造人才，再造名牌 | 第27-29页 |
| ·创新精神是品牌核心竞争力 | 第29-30页 |
| ·市场价值链创造竞争优势 | 第30-33页 |
| ·教育与培训 | 第33-38页 |
| ·入职教育塑造价值观 | 第33-34页 |
| ·海尔大学提升理论高度 | 第34-35页 |
| ·在职培训无处不在 | 第35-38页 |
| 第四章 海尔品牌外部管理 | 第38-65页 |
| ·品牌标识演进 | 第39-40页 |
| ·海尔的定位 | 第40-47页 |
| ·海尔品牌力发展评估 | 第41-43页 |
| ·消费者对海尔品牌的认知 | 第43-47页 |
| ·广告、新闻与促销 | 第47-54页 |
| ·促销方案 | 第47-50页 |
| ·投放策略 | 第50-54页 |
| ·公共关系管理 | 第54-57页 |
| ·政府类公关活动 | 第54-55页 |
| ·“海尔兄弟” | 第55-56页 |
| ·社区公共关系营销 | 第56-57页 |
| ·海尔俱乐部 | 第57页 |
| ·销售管理 | 第57-61页 |
| ·海尔的营销渠道建设 | 第57-59页 |
| ·海尔的产品定制 | 第59-61页 |
| ·售后管理 | 第61-65页 |
| ·售后与品牌 | 第61-62页 |
| ·售后网络 | 第62-63页 |
| ·售后服务管理 | 第63-65页 |
| 第五章 海尔品牌管理不足之处 | 第65-69页 |
| 第六章 结 论 | 第69-70页 |
| 致 谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-72页 |
