| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-11页 |
| 第一部分 案例 | 第11-27页 |
| 引言 | 第11页 |
| 公司概况 | 第11-15页 |
| 公司发展简史 | 第13页 |
| 公司发展现状 | 第13-14页 |
| 公司发展思路 | 第14-15页 |
| 行业背景介绍 | 第15-16页 |
| 药品特殊性 | 第15页 |
| 医药行业发展现状 | 第15页 |
| 中药行业面临挑战 | 第15-16页 |
| 经警事件 | 第16-18页 |
| 仓管员事件 | 第18-19页 |
| 工作定额事件 | 第19-20页 |
| 招聘事件 | 第20页 |
| 绩效考评事件 | 第20-21页 |
| 股东大会事件 | 第21-22页 |
| 产品开发部事件 | 第22-24页 |
| 加班事件 | 第24-25页 |
| 新设备事件 | 第25-26页 |
| 引人深思的问题 | 第26-27页 |
| 第二部分 案例分析 | 第27-56页 |
| 1 、 案例分析的主要意义和思路 | 第27页 |
| 2 、 案例分析的基本理论依据 | 第27-39页 |
| 2 、1、 非正式组织 | 第28-36页 |
| 2 、1、1、 正式组织与非正式组织 | 第28页 |
| 2 、1、2、 非正式组织的类别 | 第28-29页 |
| 2 、1、3、 非正式组织产生的原因 | 第29-31页 |
| 2 、1、4、 非正式组织的核心人物 | 第31页 |
| 2 、1、5、 非正式组织的积极作用 | 第31-33页 |
| 2 、1、6、 非正式组织的消极影响 | 第33-35页 |
| 2 、1、7、 非正式组织作用的引导 | 第35-36页 |
| 2 、2、 企业活力 | 第36-38页 |
| 2 、2、1、 企业生命周期理论 | 第37页 |
| 2 、2、2、 企业生命力机制 | 第37-38页 |
| 2 、3、 非正式组织与企业活力的关系 | 第38-39页 |
| 3 、 G公司存在的非正式组织及企业活力问题、两者的相互关系 | 第39-47页 |
| 3 、1、 G公司的非正式组织问题 | 第39-44页 |
| 3 、1、1、 对非正式组织认识不足 | 第39-41页 |
| 3 、1、2、 对非正式组织管理不力 | 第41-42页 |
| 3 、1、3、 对非正式沟通管理不善 | 第42-44页 |
| 3 、2、 G公司的企业活力问题 | 第44-46页 |
| 3 、2、1、 中国传统思想对企业活力的影响 | 第44页 |
| 3 、2、2、 G公司存在的企业活力问题 | 第44-46页 |
| 3 、3、 G公司的非正式组织问题与企业活力的关系 | 第46-47页 |
| 3 、3、1、 非正式组织对企业生存力的影响 | 第46页 |
| 3 、3、2、 非正式组织对企业成长力的影响 | 第46-47页 |
| 3 、3、3、 非正式组织对企业再生力的影响 | 第47页 |
| 4 、 针对非正式组织的管理建议 | 第47-54页 |
| 4 、1、 加强非正式组织管理 | 第47-50页 |
| 4 、1、1、 转变观念，正确认识非正式组织 | 第47-48页 |
| 4 、1、2、 深入研究，正确分析非正式组织 | 第48页 |
| 4 、1、3、 区别对待、趋利避害 | 第48-49页 |
| 4 、1、4、 正视非正式权利的作用 | 第49-50页 |
| 4 、1、5、 创新非正式组织机制 | 第50页 |
| 4 、2、 汲取人本主义精华 | 第50-53页 |
| 4 、2、1、 加强民主管理 | 第51页 |
| 4 、2、2、 实现有效沟通 | 第51-52页 |
| 4 、2、3、 公正评估绩效 | 第52页 |
| 4 、2、4、 重视培训教育 | 第52-53页 |
| 4 、3、 构筑良好的企业文化 | 第53-54页 |
| 5 、结束语 | 第54-56页 |
| 注释 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |