德阳移动市场部绩效管理体系的优化研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·行业竞争日益加剧 | 第10页 |
| ·绩效管理在提升企业竞争力中的作用日益突出 | 第10-11页 |
| ·德阳移动市场部绩效管理体系亟待优化 | 第11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效管理基础理论及相关文献综述 | 第13-27页 |
| ·绩效管理思想的起源 | 第13-14页 |
| ·关于绩效管理的涵义 | 第14-15页 |
| ·绩效的涵义 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第15页 |
| ·国内外绩效管理研究及实践 | 第15-19页 |
| ·国外绩效管理研究及实践 | 第15-17页 |
| ·绩效管理国内研究概述 | 第17-19页 |
| ·绩效管理体系 | 第19-24页 |
| ·绩效管理体系相关理论 | 第19-21页 |
| ·绩效管理体系与企业价值链的关系 | 第21-22页 |
| ·以绩效为核心的价值评价系统的五大体系 | 第22-23页 |
| ·绩效管理体系的作用和定位 | 第23-24页 |
| ·绩效管理的运用——分层分类的绩效管理体系 | 第24-27页 |
| ·依层级设计的绩效管理体系 | 第25-26页 |
| ·依工作性质不同设计不同的绩效管理方式 | 第26-27页 |
| 第三章 德阳移动市场部绩效管理的现状分析 | 第27-37页 |
| ·德阳移动公司的行业概况 | 第27-29页 |
| ·中国电信业的改革进程 | 第27页 |
| ·中国移动上市情况 | 第27-28页 |
| ·德阳移动市场部组织结构 | 第28-29页 |
| ·德阳移动市场部绩效管理的运行现状 | 第29-33页 |
| ·绩效计划 | 第29-30页 |
| ·绩效辅导 | 第30-31页 |
| ·绩效评估 | 第31页 |
| ·绩效回报 | 第31-32页 |
| ·绩效考核申诉 | 第32-33页 |
| ·德阳移动市场部绩效管理体系运行情况的诊断分析 | 第33-36页 |
| ·诊断调研方法说明 | 第33-34页 |
| ·绩效管理认知和理解情况分析 | 第34页 |
| ·绩效计划的制定和执行情况分析 | 第34-35页 |
| ·绩效过程管理情况分析 | 第35-36页 |
| ·绩效评估、沟通反馈与结果应用情况分析 | 第36页 |
| ·德阳移动市场部绩效管理体系存在的问题 | 第36-37页 |
| 第四章 德阳移动市场部绩效管理体系的优化设计 | 第37-51页 |
| ·岗位职责优化 | 第37-39页 |
| ·岗位职责与绩效管理 | 第37页 |
| ·岗位职责优化方法 | 第37-39页 |
| ·绩效计划优化 | 第39-43页 |
| ·年度绩效计划工具优化 | 第39-40页 |
| ·绩效计划KPI 与GS 比例的优化 | 第40-41页 |
| ·绩效计划内容的优化 | 第41-43页 |
| ·绩效过程管理办法优化 | 第43-44页 |
| ·日常绩效辅导 | 第43页 |
| ·月度绩效计划执行过程辅导 | 第43-44页 |
| ·绩效评估体系的优化 | 第44-46页 |
| ·绩效评估内容的优化 | 第44-46页 |
| ·绩效评估之反馈面谈的优化 | 第46页 |
| ·绩效结果应用体系的优化 | 第46-51页 |
| ·员工绩效改进 | 第47-48页 |
| ·薪酬分配 | 第48-49页 |
| ·职位变动 | 第49页 |
| ·培训开发 | 第49-50页 |
| ·职业生涯规划 | 第50-51页 |
| 第五章 新绩效管理体系实施建议 | 第51-60页 |
| ·绩效管理体系实施前的准备工作 | 第51-52页 |
| ·使全体员工接受绩效管理体系 | 第51页 |
| ·提高考核者的管理素质 | 第51页 |
| ·对考核者进行必要培训 | 第51-52页 |
| ·考评的连续性和反馈的连续性 | 第52页 |
| ·职务说明系统的维护问题 | 第52-54页 |
| ·公司的组织结构发生变化时 | 第53页 |
| ·因招聘而发生变化时 | 第53页 |
| ·因内部调动而发生变化时 | 第53页 |
| ·职务内容发生变化时 | 第53-54页 |
| ·绩效管理体系执行推进办法 | 第54-60页 |
| ·开展团队绩效管理争先创优积分活动 | 第54-55页 |
| ·组织员工优秀绩效合约书评选分享 | 第55-59页 |
| ·建设绩效管理信息平台 | 第59-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 | 第64-71页 |
