| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| 一、 选题动机与意义 | 第10页 |
| 二、 论文研究的主要内容 | 第10-11页 |
| 三、 论文的写作思路和结构 | 第11-12页 |
| 第一章 平衡计分卡概述 | 第12-23页 |
| 第一节 平衡计分卡的概念、历史发展及特点 | 第12-19页 |
| 一、 平衡计分卡的概念 | 第12页 |
| 二、 平衡计分卡的产生和发展 | 第12-14页 |
| 三、 平衡计分卡的特征 | 第14-15页 |
| 四、 平衡计分卡的精髓 | 第15-17页 |
| 五、 平衡计分卡与战略绩效管理的关系 | 第17-18页 |
| 六、 平衡计分卡的有效实施 | 第18-19页 |
| 第二节 平衡计分卡对银行的适用性及其在国内外银行的实践 | 第19-23页 |
| 一、 平衡计分卡对银行的适用性分析 | 第19页 |
| 二、 平衡计分卡在国内外银行的实践及启示 | 第19-23页 |
| 第二章 H银行战略绩效管理的现状及其分析 | 第23-31页 |
| 第一节 H银行概况 | 第23-25页 |
| 一、 行业背景 | 第23页 |
| 二、 H银行简介 | 第23-25页 |
| 第二节 H银行绩效管理现状 | 第25-31页 |
| 一、 H银行现行的绩效管理办法现状 | 第25-28页 |
| 二、 H银行现行的绩效管理办法存在的问题 | 第28-31页 |
| 第三章 基于平衡计分卡的战略绩效管理体系设计 | 第31-50页 |
| 第一节 H银行的企业愿景与战略目标 | 第31-33页 |
| 一、 企业愿景 | 第31页 |
| 二、 战略目标和策略 | 第31-33页 |
| 第二节 H银行分层级平衡计分卡的构建 | 第33-45页 |
| 一、 建立H银行战略地图 | 第33-34页 |
| 二、 关键绩效指标(KPI)的选择标准与方法 | 第34-35页 |
| 三、 分层级构建平衡计分卡战略绩效管理体系 | 第35-45页 |
| 第三节 基于平衡计分卡的战略绩效管理体系的实施 | 第45-50页 |
| 一、 平衡计分卡绩效管理体系的实施 | 第45-46页 |
| 二、 平衡计分卡实施过程中应注意的问题 | 第46-47页 |
| 三、 平衡计分卡绩效管理体系相较于现有绩效管理办法的改进之处 | 第47-48页 |
| 四、 H银行战略绩效管理的前景展望与思考 | 第48-50页 |
| 第四章 本文的主要结论 | 第50-51页 |
| 主要参考文献 | 第51-52页 |
| 后记 | 第52页 |