| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内相关理论研究 | 第11-12页 |
| ·国外相关理论研究 | 第12-13页 |
| ·研究思路与方法 | 第13-16页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| ·研究可能的创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 公务员绩效考评的一般理论 | 第17-24页 |
| ·公务员绩效的核心概念界定 | 第17-18页 |
| ·绩效的涵义 | 第17页 |
| ·绩效考评体系的涵义 | 第17-18页 |
| ·绩效考评的理论基础及其运用模式 | 第18-24页 |
| ·过程型激励理论及过程型绩效考评模式介绍 | 第18-21页 |
| ·目标管理理论及目标型绩效考评模式介绍 | 第21-24页 |
| 第3章 工商行政管理系统公务员绩效考评体系的基本框架 | 第24-42页 |
| ·绩效考评的主体 | 第24-26页 |
| ·内部评估主体 | 第24-25页 |
| ·外部评估主体 | 第25-26页 |
| ·绩效考评的指标体系 | 第26-33页 |
| ·确定考评指标和权重设计 | 第26-32页 |
| ·确定考评等级标准 | 第32-33页 |
| ·绩效考评的方法 | 第33-35页 |
| ·关键绩效指标法 | 第33页 |
| ·目标管理法 | 第33-34页 |
| ·360 度反馈评价法 | 第34-35页 |
| ·绩效考评体系的模拟应用 | 第35-42页 |
| ·工商所所长的工作职责 | 第35页 |
| ·职务分析 | 第35-36页 |
| ·工商所所长考评指标的确立 | 第36-38页 |
| ·考评的过程及方法 | 第38-42页 |
| 第4章 实证分析：以X 市工商行政管理系统为例 | 第42-50页 |
| ·X 市工商行政管理系统绩效考评体系及实施现状 | 第42-46页 |
| ·我国公共部门公务员绩效评估的历史发展 | 第42-43页 |
| ·X 市工商行政管理系统公务员绩效考评制度介绍 | 第43-45页 |
| ·X 市工商行政管理系统公务员绩效考评实施现状 | 第45-46页 |
| ·X 市工商行政管理系统公务员绩效考评存在的主要问题及产生原因分析 | 第46-50页 |
| ·X 市工商行政管理系统公务员绩效考评存在的主要问题分析 | 第46-48页 |
| ·X 市工商行政管理系统公务员绩效考评问题的原因分析 | 第48-50页 |
| 第5章 完善工商行政管理系统公务员绩效考评体系的策略建议 | 第50-55页 |
| ·明确绩效考评的定位和价值取向 | 第50页 |
| ·保证评估主体的多元化 | 第50-51页 |
| ·考核指标的量化要更加科学合理 | 第51页 |
| ·加强系统内人员培训和绩效评估信息反馈 | 第51-52页 |
| ·重视绩效评估结果的运用，完善激励机制 | 第52-54页 |
| ·注重考核工作的连续性 | 第54-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录A 工商行政管理系统绩效考评指标调查问卷 | 第60-62页 |
| 攻读学位期发表的学术论文 | 第62页 |
