| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第9-11页 |
| 1.1 调研背景和目的 | 第9-11页 |
| 1.1.1 调研背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 调研目的及意义 | 第10-11页 |
| 2 调查设计 | 第11-15页 |
| 2.1 调研对象 | 第11页 |
| 2.2 研究内容 | 第11页 |
| 2.3 调研方法 | 第11-12页 |
| 2.4 调研的理论基础 | 第12-14页 |
| 2.4.1 生命周期理论 | 第12-13页 |
| 2.4.2 长尾理论 | 第13页 |
| 2.4.3 货币时间价值理论 | 第13-14页 |
| 2.5 创新点及不足 | 第14-15页 |
| 3 建行A分行基本情况简介 | 第15-22页 |
| 3.1 建行A分行简介 | 第15页 |
| 3.2 建行A分行个人理财业务基本情况 | 第15-20页 |
| 3.2.1 个人理财业务类型 | 第15-17页 |
| 3.2.2 个人理财业务规模 | 第17-18页 |
| 3.2.3 个人理财业务收入情况 | 第18页 |
| 3.2.4 个人理财业务收入占手续费及佣金收入比重 | 第18-19页 |
| 3.2.5 个人理财业务客户情况 | 第19-20页 |
| 3.3 主要营业网点理财经理情况 | 第20页 |
| 3.4 小结 | 第20-22页 |
| 4 受访客户统计调查分析 | 第22-31页 |
| 4.1 受访客户基本情况分析 | 第22-24页 |
| 4.1.1 受访客户基本年龄 | 第22页 |
| 4.1.2 受访客户职业构成 | 第22-23页 |
| 4.1.3 受访客户收入构成 | 第23页 |
| 4.1.4 受访客户学历构成 | 第23-24页 |
| 4.2 受访客户购买建行理财的认知及态度分析 | 第24-25页 |
| 4.2.1 受访客户建行理财风险认知的统计 | 第24页 |
| 4.2.2 受访客户建行理财门槛态度 | 第24-25页 |
| 4.2.3 受访客户购买建行理财投资期限偏好 | 第25页 |
| 4.3 受访客户建行理财产品购买情况调查分析 | 第25-29页 |
| 4.3.1 受访客户购买理财产品方式调查 | 第25-26页 |
| 4.3.2 受访客户购买建行理财产品的原因调查 | 第26-27页 |
| 4.3.3 受访客户对购买流程便利性满意度调查 | 第27页 |
| 4.3.4 受访客户对所购买理财产品的了解程度 | 第27-28页 |
| 4.3.5 受访客户建行理财经理的服务及专业度满意程度 | 第28-29页 |
| 4.4 小结 | 第29-31页 |
| 5 建行A分行个人理财业务存在的问题 | 第31-36页 |
| 5.1 对中低端客户不够重视 | 第31页 |
| 5.2 理财产品门槛高同质化严重 | 第31-32页 |
| 5.3 营销渠道不足 | 第32-33页 |
| 5.4 理财经理专业性不足 | 第33页 |
| 5.5 销售风险管控不够严格 | 第33-36页 |
| 6 建行A分行个人理财业务发展的建议 | 第36-40页 |
| 6.1 开发针对中低端客户群体的个人理财产品 | 第36页 |
| 6.2 提高个人理财产品的创新性 | 第36-37页 |
| 6.3 借助互联网与大数据支持 | 第37-38页 |
| 6.3.1 充分利用互联网平台开展理财业务 | 第37-38页 |
| 6.3.2 充分运用大数据 | 第38页 |
| 6.4 丰富销售渠道 | 第38-39页 |
| 6.5 加强理财队伍建设 | 第39页 |
| 6.6 完善风险控制系统 | 第39-40页 |
| 7 总结 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录 | 第43-45页 |
| 后记 | 第45-46页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第46页 |