幼儿培训领域口碑营销对招生的影响
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 教育培训行业口碑营销现状 | 第8-10页 |
| 1.2.1 教育培训行业的特殊性 | 第8-9页 |
| 1.2.2 教育培训行业的口碑营销 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第10-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法与创新之处 | 第11-13页 |
| 第二章 口碑营销相关理论综述 | 第13-23页 |
| 2.1 口碑、口碑传播与口碑营销 | 第13-16页 |
| 2.1.1 口碑 | 第13页 |
| 2.1.2 口碑传播 | 第13-14页 |
| 2.1.3 口碑营销 | 第14页 |
| 2.1.4 幼儿教育培训行业的口碑特点 | 第14-16页 |
| 2.2 口碑相关理论模型 | 第16-19页 |
| 2.2.1 口碑营销5T模型 | 第16-18页 |
| 2.2.2 人际影响相关理论 | 第18-19页 |
| 2.3 消费者购买意愿相关理论 | 第19-23页 |
| 2.3.1 消费者购买意愿概念 | 第19页 |
| 2.3.2 感知价值 | 第19-20页 |
| 2.3.3 信任和感知风险 | 第20页 |
| 2.3.4 购买意愿理论模型 | 第20-23页 |
| 第三章 研究假设与理论模型 | 第23-29页 |
| 3.1 研究假设的提出 | 第23-27页 |
| 3.1.1 教育口碑质量与购买意愿的关系 | 第23页 |
| 3.1.2 传播者教育领域专业性与购买意愿的关系 | 第23-24页 |
| 3.1.3 传播双方关系强度与购买意愿的关系 | 第24-25页 |
| 3.1.4 口碑可信度的中介作用 | 第25页 |
| 3.1.5 口碑价值感知的中介作用 | 第25-26页 |
| 3.1.6 接受者专业性的调节作用 | 第26-27页 |
| 3.2 研究理论模型 | 第27-29页 |
| 第四章 实验设计与调查问卷 | 第29-33页 |
| 4.1 变量分析与测量 | 第29-30页 |
| 4.1.1 变量定义 | 第29页 |
| 4.1.2 变量的操控与测量 | 第29-30页 |
| 4.2 实验设计 | 第30-31页 |
| 4.2.1 实验对象 | 第30-31页 |
| 4.2.2 实验方法 | 第31页 |
| 4.3 问卷设计 | 第31页 |
| 4.4 问卷前测 | 第31-33页 |
| 第五章 实证分析 | 第33-47页 |
| 5.1 描述性统计学分析 | 第33-35页 |
| 5.2 信度效度分析 | 第35-37页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第35-36页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第36-37页 |
| 5.3 相关性分析 | 第37-40页 |
| 5.4 回归分析 | 第40-43页 |
| 5.5 调节效应分析 | 第43-47页 |
| 第六章 幼儿教育培训领域口碑营销管理建议 | 第47-51页 |
| 6.1 幼儿教育培训机构应加大口碑营销投入 | 第47页 |
| 6.2 突出品牌形象以打造口碑营销基础 | 第47-48页 |
| 6.3 口碑营销的内容应满足幼儿家长的潜在需求 | 第48页 |
| 6.4 重视幼儿家长群体中的专业传播者 | 第48-49页 |
| 6.5 加强在幼儿家长人际关系网中的口碑营销 | 第49-50页 |
| 6.6 积极应对负面口碑 | 第50-51页 |
| 总结与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 A 调查问卷 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
