| 摘要 | 第9-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一章 引言 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 可能的创新与不足 | 第17-19页 |
| 1.4.1 创新 | 第17页 |
| 1.4.2 不足 | 第17-19页 |
| 第二章 文献综述与理论基础 | 第19-31页 |
| 2.1 国内外文献综述 | 第19-27页 |
| 2.1.1 对网络商店形象的研究 | 第19-21页 |
| 2.1.2 对感知价值的研究 | 第21-22页 |
| 2.1.3 对感知风险的研究 | 第22-24页 |
| 2.1.4 对食品网络商店的研究 | 第24-25页 |
| 2.1.5 商店形象、感知价值、感知风险和购买意愿的关系研究 | 第25-27页 |
| 2.1.6 文献评述 | 第27页 |
| 2.2 理论基础 | 第27-31页 |
| 2.2.1 S-O-R模型 | 第27-28页 |
| 2.2.2 消费者价值理论 | 第28-31页 |
| 第三章 研究设计 | 第31-37页 |
| 3.1 研究设计 | 第31-35页 |
| 3.1.1 研究假设 | 第31-33页 |
| 3.1.2 变量说明 | 第33-35页 |
| 3.2 问卷设计 | 第35页 |
| 3.3 本章小结 | 第35-37页 |
| 第四章 数据基本统计分析 | 第37-51页 |
| 4.1 样本描述性统计分析 | 第37-38页 |
| 4.2 变量描述性统计分析 | 第38-40页 |
| 4.3 差异性分析 | 第40-48页 |
| 4.3.1 消费者性别与商店形象认知 | 第40-41页 |
| 4.3.2 消费者年龄与商店形象认知 | 第41-42页 |
| 4.3.3 消费者婚姻状况与商店形象认知 | 第42-43页 |
| 4.3.4 消费者教育水平与商店形象认知 | 第43-45页 |
| 4.3.5 消费者月收入水平与商店形象认知 | 第45-46页 |
| 4.3.6 消费者接触时间与商店形象认知 | 第46-47页 |
| 4.3.7 消费者购买频率与商店形象认知 | 第47-48页 |
| 4.4 本章小结 | 第48-51页 |
| 第五章 实证模型与结果 | 第51-59页 |
| 5.1 数据质量分析 | 第51-53页 |
| 5.1.1 信度分析—问卷的可靠性分析 | 第51页 |
| 5.1.2 效度分析—验证性因子分析 | 第51-53页 |
| 5.2 结构方程模型分析 | 第53-56页 |
| 5.2.1 模型的拟合检验 | 第53-54页 |
| 5.2.2 路径分析 | 第54-56页 |
| 5.3 调节作用分析 | 第56-58页 |
| 5.4 本章小结 | 第58-59页 |
| 第六章 研究结论与建议 | 第59-65页 |
| 6.1 研究结论 | 第59-61页 |
| 6.1.1 差异性分析结果 | 第59-60页 |
| 6.1.2 实证模型分析结果 | 第60-61页 |
| 6.2 对策建议 | 第61-65页 |
| 6.2.1 严格保证食品的新鲜度 | 第61页 |
| 6.2.2 设定合理的商品价格 | 第61-62页 |
| 6.2.3 提升包装和物流水平 | 第62页 |
| 6.2.4 对客服进行专业性培训 | 第62页 |
| 6.2.5 保护消费者隐私 | 第62页 |
| 6.2.6 提高在线支付的安全性 | 第62-65页 |
| 参考文献 | 第65-71页 |
| 附录 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |