农行商洛分行中间业务营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的目的和意义 | 第11页 |
| 1.4 研究的内容与方法 | 第11-14页 |
| 1.4.1 研究的内容 | 第11-13页 |
| 1.4.2 研究的方法 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第14-22页 |
| 2.1 中间业务基础理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 中间业务的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 中间业务的特点 | 第14-16页 |
| 2.1.3 中间业务分类 | 第16页 |
| 2.2 服务营销理论 | 第16-19页 |
| 2.2.1 服务的定义和特点 | 第17页 |
| 2.2.2 服务营销的7P组合 | 第17-18页 |
| 2.2.3 目标市场营销 | 第18-19页 |
| 2.3 市场竞争理论 | 第19页 |
| 2.3.1 基本竞争战略 | 第19页 |
| 2.3.2 竞争的五种力量模型 | 第19页 |
| 2.4 金融创新理论 | 第19-22页 |
| 第三章 商洛农行中间业务发展现状及存在问题分析 | 第22-34页 |
| 3.1 商洛农行中间业务发展现状 | 第22-30页 |
| 3.1.1 国内商业银行中间业务发展现状 | 第22-24页 |
| 3.1.2 商洛农行中间业务开展的基本情况 | 第24-26页 |
| 3.1.3 商洛农行中间业务收入分析 | 第26-30页 |
| 3.1.4 商洛农行中间业务盈利分析 | 第30页 |
| 3.2 商洛农行中间业务发展中存在的主要问题 | 第30-31页 |
| 3.3 商洛农行中间业务发展存在问题的原因分析 | 第31-34页 |
| 第四章 商洛农行中间业务发展的内外部环境分析 | 第34-52页 |
| 4.1 外部环境分析 | 第34-45页 |
| 4.1.1 PEST分析 | 第34-40页 |
| 4.1.2 竞争环境分析 | 第40-42页 |
| 4.1.3 需求环境分析 | 第42-45页 |
| 4.2 内部环境分析 | 第45-49页 |
| 4.2.1 优势分析 | 第45-48页 |
| 4.2.2 劣势分析 | 第48-49页 |
| 4.3 商洛农行中间业务发展的关键因素分析 | 第49-52页 |
| 第五章 商洛农行中间业务目标市场及其定位 | 第52-62页 |
| 5.1 商洛农行发展中间业务的指导思想 | 第52页 |
| 5.2 中间业务目标市场及其策略选择 | 第52-54页 |
| 5.2.1 目标市场 | 第52-53页 |
| 5.2.2 目标市场选择策略 | 第53-54页 |
| 5.3 商洛农行中间业务市场定位 | 第54-62页 |
| 5.3.1 定位的原则与思路 | 第54-56页 |
| 5.3.2 区域市场定位 | 第56页 |
| 5.3.3 客户定位 | 第56-57页 |
| 5.3.4 产品定位 | 第57-62页 |
| 第六章 商洛农行中间业务营销策略 | 第62-82页 |
| 6.1 产品策略 | 第62-65页 |
| 6.1.1 加大对现有产品的整合力度 | 第62页 |
| 6.1.2 加大产品创新力度 | 第62-64页 |
| 6.1.3 利用特色业务打造农行品牌 | 第64页 |
| 6.1.4 强化信息系统管理、提升科技水平 | 第64-65页 |
| 6.2 定价策略 | 第65-67页 |
| 6.2.1 定价的原则 | 第65页 |
| 6.2.2 银行在定价时应考虑的因素 | 第65-66页 |
| 6.2.3 定价的方法 | 第66-67页 |
| 6.3 促销策略 | 第67-70页 |
| 6.3.1 人员推销 | 第68页 |
| 6.3.2 营业推广 | 第68-69页 |
| 6.3.3 广告 | 第69-70页 |
| 6.3.4 公共关系 | 第70页 |
| 6.4 分销策略 | 第70-72页 |
| 6.4.1 银行的分支机构 | 第70-71页 |
| 6.4.2 信用卡及自助银行 | 第71页 |
| 6.4.3 电子银行和网上银行服务 | 第71-72页 |
| 6.5 物质环境与服务过程提升策略 | 第72-73页 |
| 6.5.1 物质环境改善方面 | 第72-73页 |
| 6.5.2 服务过程及水平提升方面 | 第73页 |
| 6.6 其他方面的营销策略 | 第73-75页 |
| 6.6.1 人力方面营销策略 | 第73-74页 |
| 6.6.2 中间业务营销的互动策略 | 第74-75页 |
| 6.6.3 商洛农行中间业务营销的风险防范策略 | 第75页 |
| 6.7 商洛农行中间业务营销策略的实施 | 第75-82页 |
| 6.7.1 组织与制度措施 | 第75-76页 |
| 6.7.2 资源配置及考核管理措施 | 第76-77页 |
| 6.7.3 人力资源措施 | 第77页 |
| 6.7.4 科学规划业务发展目标 | 第77-78页 |
| 6.7.5 具体实施措施 | 第78-82页 |
| 第七章 结论 | 第82-84页 |
| 7.1 主要工作及结论 | 第82-83页 |
| 7.2 有待进一步研究的问题 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-87页 |
