| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究的背景及目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的目的 | 第9-10页 |
| 1.1.3 本文研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第13页 |
| 1.3 本文研究内容和方法 | 第13-17页 |
| 1.3.1 本文研究内容 | 第13-15页 |
| 1.3.2 本文研究方法 | 第15页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第15-17页 |
| 第2章 AMW公司质量管理流程现状及存在问题分析 | 第17-42页 |
| 2.1 企业概况 | 第17-20页 |
| 2.1.1 基本情况 | 第17页 |
| 2.1.2 公司发展现状 | 第17-20页 |
| 2.2 AMW公司关键质量管理流程现状分析 | 第20-34页 |
| 2.2.1 整体质量管理流程 | 第20-21页 |
| 2.2.2 AMQI/QIT/MRB关键流程环节分析 | 第21-25页 |
| 2.2.3 AMQI/QIT/MRB应用分析 | 第25-33页 |
| 2.2.4 AMQI/QIT/MRB综合分析与评价 | 第33-34页 |
| 2.3 AMW公司质量管理流程问题分析 | 第34-36页 |
| 2.3.1 跨部门团队沟通不顺畅 | 第34-35页 |
| 2.3.2 客户问题反馈滞后周期长 | 第35页 |
| 2.3.3 解决方案发布不及时 | 第35-36页 |
| 2.3.4 质量管理人才短缺 | 第36页 |
| 2.4 AMW公司质量管理流程问题成因分析 | 第36-41页 |
| 2.4.1 组织结构复杂不合理 | 第36-37页 |
| 2.4.2 受限于农机行业周期性特点 | 第37-39页 |
| 2.4.3 流程未因地制宜改进 | 第39-40页 |
| 2.4.4 人才培养激励不到位 | 第40-41页 |
| 2.5 本章小结 | 第41-42页 |
| 第3章 基于DMAIC模型的AMW公司质量管理流程改进 | 第42-57页 |
| 3.1 基于DMAIC模型的质量管理流程优化 | 第42-43页 |
| 3.2 质量管理组织结构改进 | 第43-45页 |
| 3.3 质量管理沟通响应机制调整 | 第45-47页 |
| 3.3.1 客户端 | 第45页 |
| 3.3.2 问题处理平台 | 第45-46页 |
| 3.3.3 工厂端 | 第46-47页 |
| 3.4 质量管理关键环节控制 | 第47-52页 |
| 3.4.1 工艺开发质量把控 | 第47-49页 |
| 3.4.2 供应商质量管控 | 第49-50页 |
| 3.4.3 生产质量监控 | 第50-51页 |
| 3.4.4 检验质量严控 | 第51-52页 |
| 3.5 质量管理培训活动的创新 | 第52-56页 |
| 3.5.1 持续改进CI/精益LEAN活动 | 第52-53页 |
| 3.5.2 质量年QY活动 | 第53-54页 |
| 3.5.3 质量管理体系QS评估活动 | 第54-56页 |
| 3.6 本章小结 | 第56-57页 |
| 第4章 AMW公司质量管理流程改进的保障与实施 | 第57-63页 |
| 4.1 保障的措施 | 第57-59页 |
| 4.1.1 资源保障 | 第57-58页 |
| 4.1.2 产品研发保障 | 第58-59页 |
| 4.1.3 渠道服务保障 | 第59页 |
| 4.2 改进流程实施 | 第59-61页 |
| 4.3 实施效果评估 | 第61-62页 |
| 4.4 本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 后记 | 第69-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |
