| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·问题提出 | 第9-10页 |
| ·相关问题研究综述 | 第10-15页 |
| ·竞争情报服务国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·用户建模国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第16-17页 |
| 2 中小企业竞争情报服务分析 | 第17-24页 |
| ·服务对象需求分析 | 第17-20页 |
| ·需求类型 | 第17-19页 |
| ·需求特点 | 第19-20页 |
| ·服务内容界定 | 第20-22页 |
| ·服务模式分析 | 第22-23页 |
| ·小结 | 第23-24页 |
| 3 中小企业竞争情报服务中的用户模型(UM-CIS) | 第24-39页 |
| ·UM-CIS界定 | 第24-25页 |
| ·UM-CIS表示 | 第25-26页 |
| ·UM-CIS构建 | 第26-34页 |
| ·用户需求信息来源 | 第27-28页 |
| ·基于用户文档的示例建模方法 | 第28-34页 |
| ·UM-CIS更新 | 第34-35页 |
| ·UM-CIS应用 | 第35-38页 |
| ·小结 | 第38-39页 |
| 4 UM-CIS试验与评价 | 第39-48页 |
| ·试验准备 | 第39-42页 |
| ·文档预处理 | 第39-40页 |
| ·验证方法 | 第40-42页 |
| ·UM-CIS构建试验与评价 | 第42-46页 |
| ·UM-CIS更新试验与评价 | 第46-47页 |
| ·小结 | 第47-48页 |
| 5 基于UM-CIS的竞争情报服务平台设计与实现 | 第48-62页 |
| ·平台功能分析 | 第48-51页 |
| ·平台框架设计 | 第51-52页 |
| ·平台物理结构设计 | 第52-53页 |
| ·关键模块实现 | 第53-59页 |
| ·用户建模模块实现 | 第53-55页 |
| ·竞争情报搜集模块实现 | 第55-59页 |
| ·竞争情报分析和发布模块实现 | 第59页 |
| ·应用实例 | 第59-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录A 平台部分核心代码 | 第67-71页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第71页 |
| 攻读硕士学位期间参与研究项目情况 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-74页 |