顾客体验对家具品牌形象及品牌忠诚的影响研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1.绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·中国家具业发展现状 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究实践意义 | 第12-13页 |
| ·研究理论意义 | 第13页 |
| ·研究目的、方法与框架 | 第13-16页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究框架 | 第13-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-33页 |
| ·顾客体验理论 | 第16-24页 |
| ·顾客体验的概念界定 | 第16-19页 |
| ·顾客体验的相关研究 | 第19-24页 |
| ·品牌形象理论 | 第24-28页 |
| ·品牌形象的概念界定 | 第24-25页 |
| ·品牌形象的相关研究 | 第25-28页 |
| ·品牌忠诚理论 | 第28-30页 |
| ·品牌忠诚的概念界定 | 第28-29页 |
| ·品牌忠诚的相关研究 | 第29-30页 |
| ·顾客体验对家具品牌形象及品牌忠诚影响的研究 | 第30-33页 |
| ·顾客体验对家具品牌形象影响的相关研究 | 第30-31页 |
| ·顾客体验对家具品牌忠诚影响的相关研究 | 第31-33页 |
| 3.研究假设 | 第33-42页 |
| ·研究概念模型构建 | 第33-35页 |
| ·研究变量定义 | 第35页 |
| ·立论依据及研究假设 | 第35-38页 |
| ·顾客体验与家具品牌形象之间的假设 | 第35-37页 |
| ·顾客体验与家具品牌忠诚之间的假设 | 第37页 |
| ·家具品牌形象与品牌忠诚之间的假设 | 第37-38页 |
| ·问卷设计 | 第38-42页 |
| ·问卷设计流程 | 第38页 |
| ·计量尺度 | 第38-41页 |
| ·样本选择和抽样方法 | 第41-42页 |
| 4.实证研究 | 第42-60页 |
| ·探索性分析 | 第42-48页 |
| ·样本概况 | 第42-43页 |
| ·探索性研究结果 | 第43-48页 |
| ·正式研究数据分析 | 第48-55页 |
| ·样本概况 | 第48-50页 |
| ·描述性统计分析 | 第50页 |
| ·计量模型分析 | 第50-55页 |
| ·结构方程模型分析 | 第55-60页 |
| 5.研究结论与展望 | 第60-64页 |
| ·研究结论 | 第60-61页 |
| ·管理实务建议 | 第61-62页 |
| ·论文创新点 | 第62-63页 |
| ·论文的局限性及展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 附录1 | 第68-70页 |
| 附录2 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
