摘要 | 第3-4页 |
abstract | 第4页 |
第1章 绪论 | 第7-14页 |
1.1 研究背景及研究意义 | 第7-9页 |
1.1.1 论文选题的背景 | 第7-8页 |
1.1.2 论文选题的意义 | 第8-9页 |
1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
1.3 研究思路与方法 | 第12-14页 |
1.3.1 研究思路 | 第12页 |
1.3.2 研究方法 | 第12-14页 |
第2章 品牌管理相关概念及理论基础 | 第14-19页 |
2.1 品牌管理相关概念 | 第14-15页 |
2.1.1 品牌及品牌认知 | 第14-15页 |
2.1.2 品牌管理 | 第15页 |
2.2 品牌管理理论基础 | 第15-17页 |
2.2.1 品牌认知理论 | 第15-17页 |
2.2.2 品牌资产五星模型 | 第17页 |
2.3 国际游学相关概念 | 第17-19页 |
2.3.1 国际游学的概念 | 第17页 |
2.3.2 国际游学的意义 | 第17-19页 |
第3章 A公司国际游学项目品牌管理现状分析 | 第19-27页 |
3.1 A公司国际游学项目简介 | 第19-20页 |
3.2 A公司国际游学项目品牌分析 | 第20-25页 |
3.2.1 品牌忠诚度 | 第20-21页 |
3.2.2 品牌知名度 | 第21-22页 |
3.2.3 品牌感知质量 | 第22-25页 |
3.2.4 品牌联想 | 第25页 |
3.3 A公司国际游学项目品牌管理评述 | 第25-27页 |
第4章 A公司国际游学项目品牌管理存在的问题分析 | 第27-34页 |
4.1 产品质量不足而影响品牌价值 | 第27-29页 |
4.1.1 国际游学项目选择性单一 | 第27页 |
4.1.2 服务质量差强人意 | 第27-28页 |
4.1.3 跨文化沟通问题 | 第28-29页 |
4.2 A公司国际游学项目品牌推广问题 | 第29-32页 |
4.2.1 线上推广模式不完善 | 第29-30页 |
4.2.2 线下广告投放方式单一 | 第30-31页 |
4.2.3 宣讲会和交流会缺乏创新 | 第31-32页 |
4.3 品牌管理缺乏独立部门和专业队伍 | 第32-33页 |
4.4 品牌精神内涵缺乏系统性 | 第33-34页 |
第5章 A公司国际游学项目品牌管理的改进方向和改进策略 | 第34-43页 |
5.1 品牌管理的改进方向 | 第34-35页 |
5.2 品牌管理的改进策略 | 第35-39页 |
5.2.1 提升服务和产品质量 | 第35-37页 |
5.2.2 积极优化A公司国际游学项目品牌推广 | 第37-39页 |
5.2.3 建立专门的品牌管理部门和人才队伍 | 第39页 |
5.2.4 加强对品牌精神内涵的设计 | 第39页 |
5.3 案例分析——以2017英伦冬令营为例分析改进效果 | 第39-43页 |
5.3.1 优质的产品 | 第39-40页 |
5.3.2 完善的推广 | 第40-41页 |
5.3.3 独特的品牌文化 | 第41页 |
5.3.4 专业化的品牌管理部门和人员 | 第41页 |
5.3.5 品牌管理效果 | 第41-43页 |
第6章 结论 | 第43-44页 |
6.1 结论 | 第43页 |
6.2 局限与展望 | 第43-44页 |
致谢 | 第44-45页 |
参考文献 | 第45-48页 |
附录 | 第48-49页 |