| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 论文选题的背景 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究的现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究的现状 | 第14-15页 |
| 1.3 论文研究的意义 | 第15-16页 |
| 1.4 研究的思路与主要的内容 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究的目的 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究的思路 | 第17页 |
| 1.4.3 研究的内容和拟重点解决之问题 | 第17-18页 |
| 1.4.4 研究的方法 | 第18页 |
| 1.5 本论文的创新之处 | 第18-20页 |
| 第二章 理论概述 | 第20-26页 |
| 2.1 绩效评价的基本概念 | 第20-22页 |
| 2.1.1 绩效及绩效评价 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效评价的意义 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效评价的主要方法 | 第22-26页 |
| 2.2.1 360度绩效考核法的理论 | 第22页 |
| 2.2.2 目标管理的理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的理论 | 第23-26页 |
| 第三章 高校行政部门当前绩效考核的问题及成因 | 第26-36页 |
| 3.1 高校在绩效考核方面实施的现状 | 第26页 |
| 3.2 高校行政部门工作内容的特殊性 | 第26-27页 |
| 3.3 高校行政部门当前在绩效考核方面存在的主要问题 | 第27-31页 |
| 3.3.1 考核的过程缺乏可监督控制的强制力 | 第28页 |
| 3.3.2 沟通及绩效考核不畅 | 第28-29页 |
| 3.3.3 已有绩效考核的指标体系模糊 | 第29-30页 |
| 3.3.4 奖惩方法激励作用不足 | 第30-31页 |
| 3.4 高校行政部门当前在绩效考核方面存在的成因 | 第31-35页 |
| 3.4.1 各类主观性误差的普遍存在 | 第31-32页 |
| 3.4.2 旧管理观念的惯性 | 第32-34页 |
| 3.4.3 旧绩效管理体制的惯性 | 第34-35页 |
| 3.5 高校行政部门开展进行绩效考核科学管理的必要性 | 第35-36页 |
| 第四章 基于平衡计分卡理论的N大学行政部门绩效考核指标体系的优化设计 | 第36-54页 |
| 4.1 指标体系设计的原则与意义解释 | 第36-37页 |
| 4.2 指标体系设计的思路 | 第37-39页 |
| 4.3 指标体系设计的框架 | 第39-49页 |
| 4.3.1 指标的选取 | 第39-45页 |
| 4.3.2 指标权重的确定 | 第45-49页 |
| 4.4 具体绩效考核的指标评分体系标准的设计 | 第49页 |
| 4.5 具体实施绩效考核体系的保障因素与反馈应用 | 第49-54页 |
| 4.5.1 选择并培训适当的考核与监督组工作人员 | 第49-51页 |
| 4.5.2 建立更科学的绩效与考核周期 | 第51-52页 |
| 4.5.3 高校行政部门绩效评估结果的运用与反馈 | 第52-54页 |
| 第五章 以N大学教务处对行政部门绩效考核体系的评价 | 第54-59页 |
| 5.1 N大学教务处基本情况介绍 | 第54-55页 |
| 5.2 N大学基于平衡计分卡的教务处绩效评价体系 | 第55-57页 |
| 5.3 教务处绩效考核指标体系考评效果研究 | 第57-59页 |
| 第六章 完善绩效评价的具体建议 | 第59-63页 |
| 6.1 积极创造具备绩效思想的氛围 | 第59页 |
| 6.2 构建科学的人力资源管理系统 | 第59-60页 |
| 6.3 充分动员并培训绩效考评各参与者 | 第60页 |
| 6.4 获得学校上下的全面支持 | 第60-61页 |
| 6.5 建立基于网络系统的人力资源与绩效管理系统 | 第61页 |
| 6.6 确保沟通渠道通畅的双向性和有效性 | 第61-63页 |
| 第七章 结语 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录 | 第68-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 作者和导师简介 | 第74-75页 |
| 硕士研究生学位论文答辩委员会决议书 | 第75-76页 |
