| 摘要 | 第8-9页 |
| abstract | 第9-10页 |
| 1 导论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究方法、内容和创新 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究内容及目标 | 第16-17页 |
| 2 基本概念及相关理论阐述 | 第17-21页 |
| 2.1 概念综述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 公共危机管理 | 第17页 |
| 2.1.2 新媒体 | 第17-19页 |
| 2.2 相关理论阐述 | 第19-21页 |
| 2.2.1 治理理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 沉默螺旋理论 | 第20-21页 |
| 3 新媒体对公共危机管理带来的影响 | 第21-26页 |
| 3.1 新媒体改变了公共危机的传播模式 | 第21-22页 |
| 3.1.1 传统媒体的公共危机传播模式 | 第21页 |
| 3.1.2 新媒体的公共危机传播模式 | 第21-22页 |
| 3.2 新媒体促进了政府公共危机管理的灵活性 | 第22-23页 |
| 3.2.1 政府运用新媒体建立预警新机制 | 第22页 |
| 3.2.2 政府运用新媒体构建信息公开新平台 | 第22-23页 |
| 3.2.3 政府运用新媒体引导公共危机舆论的传播 | 第23页 |
| 3.3 新媒体增加了公共危机管理的难度 | 第23-26页 |
| 3.3.1 新媒体催生公共危机的产生 | 第23-24页 |
| 3.3.2 新媒体考验政府的应对能力 | 第24页 |
| 3.3.3 新媒体缩短危机反应时间 | 第24-26页 |
| 4 典型案例及其经验借鉴与启示 | 第26-31页 |
| 4.1 厦门PX项目事件 | 第26-28页 |
| 4.1.1 事件概况 | 第26页 |
| 4.1.2 事件发生及演化中的新媒体动员 | 第26-27页 |
| 4.1.3 地方政府在该事件中的新媒体应用管理 | 第27-28页 |
| 4.2 天津港“812”爆炸事故 | 第28-31页 |
| 4.2.1 事故概况 | 第28页 |
| 4.2.2 新媒体对该事故信息报道的特点 | 第28-29页 |
| 4.2.3 此事故处理中地方政府公共危机管理的不足 | 第29-31页 |
| 5 当前我国政府公共危机管理面临的挑战及原因分析 | 第31-36页 |
| 5.1 面临的挑战 | 第31-32页 |
| 5.2 产生的原因分析 | 第32-36页 |
| 5.2.1 公共危机管理意识不足 | 第32-33页 |
| 5.2.2 对于新媒体的作用认识不够 | 第33-34页 |
| 5.2.3 不能有效利用新媒体手段进行舆论引导 | 第34-35页 |
| 5.2.4 缺乏专门的机构和人员应对新媒体 | 第35页 |
| 5.2.5 非政府组织参与危机管理的作用未被充分重视 | 第35-36页 |
| 6 新媒体时代政府公共危机管理优化建议 | 第36-44页 |
| 6.1 树立新形势下正确的公共危机意识观 | 第36-38页 |
| 6.2 加强立法工作,严格法律适用 | 第38页 |
| 6.3 完善管理体系,健全行政问责机制 | 第38-40页 |
| 6.4 重视舆论引导,提升舆情监测分析能力 | 第40-41页 |
| 6.5 培育专家人才,扩大多元社会主体参与度 | 第41-44页 |
| 结束语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |