上海远纺工业有限公司聚酯瓶片内销大客户关系管理策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容与框架 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·问卷调查法 | 第11页 |
| ·系统分析法 | 第11-12页 |
| 第2章 理论综述 | 第12-19页 |
| ·客户关系管理 | 第12-13页 |
| ·客户关系管理的界定 | 第12页 |
| ·客户关系管理的目的和特点 | 第12-13页 |
| ·大客户管理 | 第13-16页 |
| ·大客户管理的界定 | 第13-14页 |
| ·大客户管理对营销的意义 | 第14-15页 |
| ·大客户营销管理的新思路和框架 | 第15-16页 |
| ·关系营销 | 第16-19页 |
| ·关系营销的含义 | 第16-17页 |
| ·关系营销的类型与层次 | 第17页 |
| ·大客户关系营销步骤 | 第17-19页 |
| 第3章 PET瓶片产业及上海远纺工业有限公司概述 | 第19-29页 |
| ·PET聚酯产业的兴起与现状 | 第19页 |
| ·国际聚酯瓶片市场状况 | 第19-20页 |
| ·国内PET瓶片产业的现状与发展趋势 | 第20-23页 |
| ·国内PET瓶片产业的营销业务模式 | 第23-25页 |
| ·上海远纺公司 | 第25-29页 |
| ·上海远纺的发展历程 | 第25页 |
| ·上海远纺的组织架构 | 第25-26页 |
| ·上海远纺销售状况 | 第26-29页 |
| 第4章 上海远纺工业有限公司大客户管理策略研究 | 第29-40页 |
| ·上海远纺营销中客户关系管理中的问题 | 第29-33页 |
| ·上海远纺大客户关系管理策略研究 | 第33-40页 |
| 第5章 结论与讨论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 附录:调查问卷 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 卷内备考表 | 第45-46页 |
