| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| 第1章 媒介化社会下城管形象 | 第13-19页 |
| 1.1 媒介与媒介形象 | 第13-14页 |
| 1.2 媒介化社会 | 第14-16页 |
| 1.3 城管的出现及其形象演变 | 第16-19页 |
| 1.3.1 城管的历史由来 | 第16-17页 |
| 1.3.2 城管与摊贩冲突危机 | 第17页 |
| 1.3.3 城管形象的重要性 | 第17-19页 |
| 第2章 城管媒介形象生成分析 | 第19-31页 |
| 2.1 样本选择 | 第19-20页 |
| 2.1.1 《人民日报》 | 第19页 |
| 2.1.2 微博 | 第19-20页 |
| 2.2 《人民日报》和新浪微博对城管群体的报道 | 第20-29页 |
| 2.2.1 资料统计 | 第20-21页 |
| 2.2.2 报道体裁 | 第21-24页 |
| 2.2.3 报道主题 | 第24-26页 |
| 2.2.4 报道关键词 | 第26-29页 |
| 2.3 小结 | 第29-31页 |
| 第3章 城管媒介形象的特征分析 | 第31-46页 |
| 3.1 正面形象 | 第31-35页 |
| 3.1.1 爱岗敬业工作者形象 | 第31-33页 |
| 3.1.2 执法创新管理者形象 | 第33-35页 |
| 3.2 正面报道整理 | 第35-37页 |
| 3.3 负面形象 | 第37-42页 |
| 3.3.1 粗蛮暴力的执法者形象 | 第37-39页 |
| 3.3.2 体制边缘人，遇事多是“临时工” | 第39-41页 |
| 3.3.3 尴尬的“硬不起，软不下”的执法无能者形象 | 第41-42页 |
| 3.4 负面报道整理 | 第42-44页 |
| 3.5 小结 | 第44-46页 |
| 第4章 媒介塑造城管形象出现的问题及相关分析 | 第46-50页 |
| 4.1 媒介环境 | 第46-47页 |
| 4.2 社会环境 | 第47-48页 |
| 4.3 大众心理 | 第48-49页 |
| 4.4 城管形象危机与舆论引导 | 第49-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |