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PFK有限公司产品质量问题研究

摘要第4-5页
ABS下RACT第5-6页
第一章 绪论第9-13页
    第一节 研究意义及目的第9-10页
    第二节 研究对象及方法第10-12页
    第三节 研究思路和内容架构第12-13页
第二章 PFK有限公司产品质量现状第13-18页
    第一节 PFK有限公司简介第13-14页
    第二节 公司产品种类与优势第14-15页
    第三节 公司产品质量概况第15-18页
        一 产品质量不高导致海外竞标失败第15-16页
        二 产品因质量问题被投诉数量逐年上升第16-18页
第三章 PFK有限公司产品质量问题分析第18-35页
    第一节 产品质量分析理论依据第18-21页
        一 BPR(业务流程重组)第18-19页
        二 QFD(质量功能展开)第19-20页
        三 TQM(全面质量管理理论)第20-21页
    第二节 PFK有限公司产品质量调查第21-28页
        一 投诉产品故障帕累托图分析第21-24页
        二 磁滚筒主轴生产工序控制图分析第24-26页
        三 PFK有限公司产品质量因果图分析第26-28页
    第三节 PFK有限公司产品质量问题原因分析第28-35页
        一 产品设计过程不合理第28页
        二 生产过程质量控制能力差第28-31页
        三 质量管理缺乏全员参与第31-33页
        四 售后服务人员激励措施缺失第33-35页
第四章 提高产品质量对策第35-53页
    第一节 优化产品设计第35-42页
        一 成立QFD产品开发小组第35-36页
        二 质量功能展开第36-40页
        三 规范设计变更流程第40-42页
    第二节 加强生产过程质量控制第42-48页
        一 重组工序质量控制流程第42-44页
        二 完善质量管理责任制度第44-45页
        三 加强产品标识管理第45-47页
        四 强测量仪器的控制第47-48页
    第三节 完善员工培训和激励机制第48-53页
        一 完善全员质量培训体系第48-51页
        二 实行质量奖励制度第51-53页
结论第53-54页
参考文献第54-56页
致谢第56-57页
个人简历第57页

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