PFK有限公司产品质量问题研究
摘要 | 第4-5页 |
ABS下RACT | 第5-6页 |
第一章 绪论 | 第9-13页 |
第一节 研究意义及目的 | 第9-10页 |
第二节 研究对象及方法 | 第10-12页 |
第三节 研究思路和内容架构 | 第12-13页 |
第二章 PFK有限公司产品质量现状 | 第13-18页 |
第一节 PFK有限公司简介 | 第13-14页 |
第二节 公司产品种类与优势 | 第14-15页 |
第三节 公司产品质量概况 | 第15-18页 |
一 产品质量不高导致海外竞标失败 | 第15-16页 |
二 产品因质量问题被投诉数量逐年上升 | 第16-18页 |
第三章 PFK有限公司产品质量问题分析 | 第18-35页 |
第一节 产品质量分析理论依据 | 第18-21页 |
一 BPR(业务流程重组) | 第18-19页 |
二 QFD(质量功能展开) | 第19-20页 |
三 TQM(全面质量管理理论) | 第20-21页 |
第二节 PFK有限公司产品质量调查 | 第21-28页 |
一 投诉产品故障帕累托图分析 | 第21-24页 |
二 磁滚筒主轴生产工序控制图分析 | 第24-26页 |
三 PFK有限公司产品质量因果图分析 | 第26-28页 |
第三节 PFK有限公司产品质量问题原因分析 | 第28-35页 |
一 产品设计过程不合理 | 第28页 |
二 生产过程质量控制能力差 | 第28-31页 |
三 质量管理缺乏全员参与 | 第31-33页 |
四 售后服务人员激励措施缺失 | 第33-35页 |
第四章 提高产品质量对策 | 第35-53页 |
第一节 优化产品设计 | 第35-42页 |
一 成立QFD产品开发小组 | 第35-36页 |
二 质量功能展开 | 第36-40页 |
三 规范设计变更流程 | 第40-42页 |
第二节 加强生产过程质量控制 | 第42-48页 |
一 重组工序质量控制流程 | 第42-44页 |
二 完善质量管理责任制度 | 第44-45页 |
三 加强产品标识管理 | 第45-47页 |
四 强测量仪器的控制 | 第47-48页 |
第三节 完善员工培训和激励机制 | 第48-53页 |
一 完善全员质量培训体系 | 第48-51页 |
二 实行质量奖励制度 | 第51-53页 |
结论 | 第53-54页 |
参考文献 | 第54-56页 |
致谢 | 第56-57页 |
个人简历 | 第57页 |