生鲜电商消费者满意度影响因素实证研究
| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第一章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 1.4 论文结构及技术路线 | 第17-18页 |
| 1.4.1 论文结构 | 第17-18页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第18页 |
| 1.5 可能的创新与不足 | 第18-21页 |
| 1.5.1 可能的创新 | 第18-19页 |
| 1.5.2 存在的不足 | 第19-21页 |
| 第二章 文献综述 | 第21-31页 |
| 2.1 概念界定 | 第21-22页 |
| 2.1.1 生鲜农产品的定义及特点 | 第21-22页 |
| 2.1.2 生鲜电商 | 第22页 |
| 2.2 消费者满意度研究理论 | 第22-27页 |
| 2.2.1 相关概念 | 第22-24页 |
| 2.2.2 理论基础 | 第24-25页 |
| 2.2.3 顾客满意度指数模型 | 第25-27页 |
| 2.3 消费者网购满意度的影响因素 | 第27-31页 |
| 2.3.1 国外相关研究综述 | 第28-29页 |
| 2.3.2 国内相关研究综述 | 第29-31页 |
| 第三章 研究设计及数据收集 | 第31-39页 |
| 3.1 模型建立与研究假说 | 第31-33页 |
| 3.1.1 模型建立 | 第31页 |
| 3.1.2 研究假说 | 第31-33页 |
| 3.2 问卷设计及数据收集 | 第33-39页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第33-36页 |
| 3.2.2 数据收集 | 第36-39页 |
| 第四章 生鲜电商消费者满意度影响因素实证分析 | 第39-59页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第39-47页 |
| 4.1.1 消费者人口统计特征 | 第39-42页 |
| 4.1.2 消费者网购生鲜行为特征 | 第42-47页 |
| 4.2 信度与效度分析 | 第47-50页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第47-49页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第49-50页 |
| 4.3 结构方程模型分析 | 第50-59页 |
| 4.3.1 结构方程模型介绍 | 第50-51页 |
| 4.3.2 结构方程模型的构建 | 第51-53页 |
| 4.3.3 模型拟合程度检验 | 第53-55页 |
| 4.3.4 模型的参数估计与假说验证 | 第55-59页 |
| 第五章 结论与建议 | 第59-63页 |
| 5.1 研究结论 | 第59-61页 |
| 5.2 对策建议 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录1 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
