| 摘要 | 第1-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 第一章 关于经营者告知义务的基本问题 | 第8-14页 |
| 一 经营者的告知义务的内涵 | 第8-9页 |
| （一） 消费者与经营者的界定 | 第8页 |
| （二） 经营者告知义务的概念 | 第8-9页 |
| 二 经营者告知义务的性质 | 第9-11页 |
| （一） 经营者的告知义务是广义的附随义务 | 第9页 |
| （二） 经营者的告知义务可以分为法定义务和约定义务 | 第9-10页 |
| （三） 告知义务在不同条件下的不同的性质 | 第10-11页 |
| 三 关于经营者告知义务的现行法律规定 | 第11-13页 |
| （一） 我国相关法律的立法倾向 | 第11页 |
| （二） 关于经营者告知义务的现行法律规定 | 第11-13页 |
| 四 经营者告知义务的价值 | 第13-14页 |
| （一） 经营者告知义务的全面履行是消费者知情权实现的保证 | 第13页 |
| （二） 经营者告知义务制度的完善有利于消费者及经营者责任的界定 | 第13-14页 |
| 第二章 经营者履行告知义务所面临的问题及完善的必要性 | 第14-21页 |
| 一 经营者履行告知义务所面临的问题 | 第14-16页 |
| （一） 我国商品经营者以中小型企业和个体、私营企业为主，法律意识不强，抗风险能力弱 | 第14-15页 |
| （二） 舆论倾向更多注重消费者权益的保护 | 第15-16页 |
| （三） 经营者在面对消费者维权时所遇到的问题 | 第16页 |
| 二 完善经营者告知义务制度的必要性 | 第16-21页 |
| （一） 完善经营者告知义务制度是经营者自身发展的需要 | 第16-17页 |
| （二） 完善经营者告知义务制度是维护消费者知情权的需要 | 第17-18页 |
| （三） 完善经营者告知义务制度是市场经济发展的需要 | 第18-19页 |
| （四） 完善经营者告知义务制度是树立正确舆论导向的需要 | 第19页 |
| （五） 完善经营者告知义务制度是完善立法体系的需要 | 第19页 |
| （六） 完善经营者告知义务制度是司法机关依法办案的需要 | 第19-21页 |
| 第三章 经营者告知义务制度在法学理论上的完善 | 第21-27页 |
| 一 合理运用法学方法 | 第21-24页 |
| （一） 法律推理——法律规则与案件事实衔接的桥梁 | 第21-23页 |
| （二） 法律论证——多元观点矛盾的解决 | 第23-24页 |
| 二 正确运用法律解释 | 第24-25页 |
| （一） 法律解释的分类 | 第24页 |
| （二） 有权解释与无权解释的运用 | 第24-25页 |
| （三） 法律解释在我国的具体运用 | 第25页 |
| 三 做好对法律续造的总结 | 第25-27页 |
| 第四章 经营者告知义务制度在立法、司法和行政执法上的完善 | 第27-43页 |
| 一 立法方面——事先预防与事后救济相结合 | 第27-33页 |
| （一） 立法上事先预防制度的完善 | 第27-30页 |
| （二） 立法上事后救济制度的完善 | 第30-33页 |
| 二 司法方面——寻求多个证明标准 | 第33-39页 |
| （一） 以合同目的作为证明标准 | 第33-35页 |
| （二） 以合同订立的过程作为证明标准 | 第35-36页 |
| （三） 以相关法律原则作为证明标准 | 第36页 |
| （四） 将公序良俗与交易习惯作为证明标准 | 第36-39页 |
| 三 行政执法方面——市场监管与消费者知情权良性互动的保障 | 第39-43页 |
| （一） 行政执法对完善经营者告知义务制度的意义 | 第39-40页 |
| （二） 我国在市场监管、行政执法方面存在的问题 | 第40页 |
| （三） 完善措施 | 第40-43页 |
| 结语 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
